O INSS Londrina é um ponto essencial para quem busca serviços previdenciários na cidade, oferecendo atendimento de qualidade e facilitando o acesso da população aos benefícios sociais. A agência localizada no bairro Shangrilá desempenha um papel importante no apoio aos cidadãos, garantindo que aposentadorias, pensões e outros serviços sejam realizados de forma organizada e eficiente.
Muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como funciona o atendimento, quais serviços estão disponíveis presencialmente e quais podem ser resolvidos de forma online. Conhecer essas informações ajuda a economizar tempo e a evitar deslocamentos desnecessários. Além disso, compreender os canais de comunicação disponíveis facilita a resolução de pendências e consultas.
O local é administrado de forma estruturada, vinculada à Gerência Executiva de Londrina, o que garante que os processos internos e a coordenação dos atendimentos sejam feitos com precisão. Seja para quem já é beneficiário ou para quem está solicitando benefícios pela primeira vez, a agência oferece soluções práticas e seguras.
Neste guia completo, você encontrará informações detalhadas sobre endereço, telefone, e-mail, horário de funcionamento e os principais serviços oferecidos pela agência do INSS Londrina – Shangrilá, incluindo atendimentos presenciais, agendamentos e alternativas online.
Endereço e telefone do INSS Londrina – Shangrilá
A agência do INSS Londrina – Shangrilá está localizada na Rua Visconde de Mauá, número 161, Jardim Shangri-lá A, Londrina – PR, facilitando o acesso para moradores da cidade e de regiões próximas. O bairro é bem servido de transporte público, tornando o deslocamento até a agência mais prático para todos.
Confira no mapa abaixo a localização exata do endereço informado. Assim, você pode traçar a rota até a agência do INSS Londrina – Shangrilá de forma rápida e prática.
Para entrar em contato direto com a agência, você pode utilizar os seguintes telefones: (43) 3348-8074 ou (43) 3348-0157. Estes números são ideais para tirar dúvidas rápidas, confirmar documentos necessários e obter informações sobre horários de atendimento.
A titular da agência é Lucimara Toste De Oliveira Goncalves, responsável por supervisionar todas as atividades e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e dentro dos padrões exigidos pelo INSS. Contar com um contato direto com a agência é fundamental para solucionar questões específicas de cada beneficiário.
E-mail e canais de atendimento do INSS Londrina
Além do atendimento telefônico, a agência disponibiliza o e-mail aps14022070@inss.gov.br para receber consultas e documentos digitais. Esse canal é especialmente útil para quem não pode se deslocar até a agência ou prefere enviar informações de forma segura e documentada.
Para serviços simples e dúvidas gerais, o INSS também oferece o aplicativo Meu INSS, que pode ser baixado gratuitamente em smartphones Android ou iOS. Pelo aplicativo, é possível acompanhar processos, emitir extratos, agendar atendimentos e verificar informações sobre benefícios.
Outra forma de contato é a Central 135, que funciona de segunda a sexta-feira, oferecendo suporte telefônico para agendamento de serviços e esclarecimento de dúvidas. É importante lembrar que, atualmente, o INSS não disponibiliza atendimento via WhatsApp, então todos os contatos devem ser feitos por telefone, e-mail ou canais oficiais online.
Horário de funcionamento da agência do INSS em Londrina
A agência do INSS Londrina – Shangrilá funciona de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00, permanecendo fechada aos sábados, domingos e feriados. Recomenda-se sempre confirmar o horário antes de se deslocar, principalmente em datas comemorativas, pois podem ocorrer alterações temporárias.
O atendimento presencial é dividido entre atendimento espontâneo e atendimento agendado. O espontâneo é destinado a serviços rápidos e simples, enquanto a maior parte dos serviços exige agendamento prévio, garantindo que os beneficiários sejam atendidos de forma organizada e sem longas esperas.
Serviços que podem ser atendidos sem agendamento incluem triagem, Autoatendimento Orientado e pequenos protocolos, mas para solicitações mais complexas é necessário agendar pelo 135 ou Meu INSS. Essa organização ajuda a reduzir filas e garante que todos os processos sejam realizados corretamente.
Serviços oferecidos pelo INSS Londrina – Shangrilá
A agência oferece uma ampla gama de serviços, tanto presenciais quanto online, garantindo atendimento completo à população. Entre os principais serviços, destacam-se:
Atendimento Simplificado:
- Bloqueios e desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados
- Alteração de local ou forma de pagamento
- Orientações sobre benefícios e serviços previdenciários
- Protocolo de requerimentos para quem não tem acesso aos canais digitais
- Retificação de Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT)
- Devolução de documentos e juntada de arquivos em requerimentos “Em Análise”
- Atendimento a pensões especiais e vitalícias
Atendimento Específico:
- Reativação de BPC após atualização do CadÚnico
- Ciência sobre necessidade de inscrição no CadÚnico
- Consulta de consignação administrativa em benefícios
- Correção de erros em sistemas e solicitação de contestação de NTEP
- Recursos Ordinários e Especiais
- Situações complexas que não podem ser resolvidas pelos canais remotos
Além disso, muitos serviços podem ser realizados de forma online, pelo portal Meu INSS, que permite agendamento, acompanhamento de processos e emissão de documentos, tornando o atendimento mais ágil e prático para todos os usuários.
O INSS Londrina – Shangrilá é essencial para garantir que os cidadãos tenham acesso a benefícios previdenciários de forma segura, organizada e eficiente. Agora que você conhece o endereço, telefones, canais de contato, horários de funcionamento e serviços oferecidos, fica muito mais fácil planejar sua visita ou resolver pendências online.
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