O INSS Santo André é a principal agência responsável pelo atendimento previdenciário aos moradores da cidade e região. Se você precisa resolver questões relacionadas a aposentadoria, benefícios ou contribuições, conhecer o endereço, os canais de contato e o funcionamento da agência facilita muito o acesso aos serviços.
Embora grande parte dos serviços possa ser realizada pela internet, por meio do aplicativo Meu INSS ou da Central 135, a presença física na agência continua sendo essencial para determinados atendimentos, especialmente para casos que exigem análise detalhada ou entrega de documentos.
Neste texto, você vai encontrar informações importantes sobre a localização da agência em Santo André, os serviços disponíveis, os canais digitais para contato e como fazer o agendamento para atendimento presencial. Saber disso ajuda a planejar melhor sua visita e evita contratempos.
Continue lendo para entender tudo que você precisa saber antes de ir ao INSS Santo André e garantir que seu atendimento seja rápido e eficiente.
Endereço e localização do INSS Santo André
A agência do INSS em Santo André está situada na Rua Adolfo Bastos, número 520, bairro Vila Bastos, com CEP 09041-900. Essa localização é estratégica e oferece fácil acesso para quem mora em Santo André e também para pessoas das cidades próximas.
O bairro Vila Bastos é uma região conhecida, com infraestrutura adequada e opções de transporte público para facilitar o deslocamento até a agência. Além disso, a área conta com estacionamentos próximos para quem prefere ir de carro.
Para evitar atrasos, você pode utilizar aplicativos como o Google Maps para traçar a melhor rota até a agência. Isso ajuda a planejar o horário da visita e evita surpresas no trânsito.
Serviços disponíveis na agência do INSS Santo André
A agência do INSS Santo André oferece uma ampla gama de serviços voltados para atender as necessidades dos segurados. Entre os principais atendimentos, destacam-se:
- Atendimento Simplificado, que exige agendamento prévio e inclui serviços como:
- Bloqueio e desbloqueio de benefícios para empréstimos consignados;
- Alteração do local ou forma de pagamento de benefícios;
- Protocolo para requerimentos e retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT);
- Devolução de documentos e recursos especiais;
- Juntada de documentos em requerimentos que estejam “Em Análise” no sistema Meu INSS;
- Atendimento para pensões vitalícias e especiais.
- Atendimento Específico para casos de maior complexidade, com agendamento obrigatório, como:
- Reativação do Benefício de Prestação Continuada (BPC) após atualização no CadÚnico;
- Consulta e correção de consignações administrativas;
- Contestação de NTEP e recursos judiciais;
- Situações em que não há solução pelos canais remotos, exigindo atendimento presencial.
Além desses, a agência também emite documentos como extratos, declarações e cartas de concessão, além de oferecer orientações sobre aposentadoria e contribuições previdenciárias.
E-mail e canais digitais de atendimento do INSS Santo André
Para entrar em contato diretamente com a agência, os cidadãos podem enviar e-mail para aps21032030@inss.gov.br. Esse canal é útil para esclarecer dúvidas específicas e solicitar informações quando o atendimento presencial não for possível.
Porém, para a maior parte dos serviços, o INSS recomenda o uso dos canais digitais:
- O aplicativo Meu INSS permite agendar atendimentos, acompanhar processos, fazer pedidos e consultar extratos, tudo de forma prática e segura pelo celular ou computador.
- A Central telefônica 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para agendamento e informações. É o principal canal para quem prefere atendimento por telefone.
Importante destacar que o INSS não disponibiliza atendimento via WhatsApp, por isso, evite contatos por esse aplicativo para não cair em golpes ou informações falsas.
Horário de funcionamento e agendamento no INSS Santo André
A agência do INSS em Santo André funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, e permanece fechada aos finais de semana e feriados. É importante estar atento a possíveis alterações de horário em datas especiais, para não ter surpresas.
A maioria dos atendimentos presenciais exige agendamento prévio, que pode ser feito por três vias principais:
- Ligando para a Central 135;
- Pelo aplicativo Meu INSS;
- Diretamente na agência, em casos específicos.
O agendamento ajuda a organizar o fluxo de pessoas, reduzindo o tempo de espera e garantindo um atendimento mais eficiente para todos.
Alguns serviços simples podem ser acessados de forma espontânea, sem agendamento, como o autoatendimento orientado e emissão de senha gov.br. No entanto, para evitar contratempos, sempre verifique se o seu atendimento precisa ser agendado.
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