Emitir a segunda via do boleto da Dtel é uma das tarefas mais comuns do dia a dia de quem usa serviços de internet residencial ou empresarial. Muitas vezes, o boleto original pode não ter chegado por e-mail, ou até mesmo ter sido perdido em meio a tantas mensagens. Nessas horas, saber como acessar rapidamente a 2ª via garante que você continue com sua internet funcionando sem interrupções.
A Dtel, operadora regional que atua em cidades de Pernambuco e Alagoas, oferece maneiras simples e acessíveis para emitir a segunda via do boleto. O processo é rápido e pode ser feito tanto pelo celular quanto pelo computador, sem complicações.
É muito comum que usuários fiquem inseguros na hora de mexer em aplicativos ou acessar sites de operadoras. Porém, neste caso, a Dtel desenvolveu canais bem intuitivos que ajudam o cliente a resolver esse tipo de situação sozinho, em poucos cliques.
Se você é cliente da Dtel e precisa atualizar o boleto vencido, emitir a fatura atual ou só deseja ter controle sobre os pagamentos do seu plano, continue lendo este conteúdo que vai explicar todos os caminhos possíveis.
Como emitir a segunda via do boleto Dtel pelo app
Uma das formas mais rápidas de conseguir a segunda via da fatura da Dtel é pelo aplicativo oficial da empresa. Disponível para celulares Android e iOS, ele permite visualizar os boletos abertos e copiar o código para pagamento direto pelo app do seu banco.
Após baixar o app da Dtel Telecom, siga este passo a passo:
- Acesse o app e faça login com seu CPF ou CNPJ e senha cadastrada;
- No menu principal, toque na opção “Faturas”;
- Escolha a aba “Faturas recentes em aberto”;
- Selecione a fatura desejada para visualizar o boleto ou copiar o código de barras.
O app é gratuito e pode ser baixado nos links abaixo:
Com o boleto em mãos, é possível realizar o pagamento via internet banking, lotérica, caixa eletrônico ou até mesmo programar o débito automático no seu banco.
Como emitir a segunda via pelo site da Dtel
Outra opção bastante prática para emitir a segunda via da internet Dtel é através do portal do cliente, disponível no navegador do computador ou celular. Essa alternativa é ideal para quem prefere visualizar tudo em tela maior ou não tem o app instalado.
Para acessar, siga as etapas abaixo:
- Entre no site da Central Dtel pelo link: https://central.dtel.psi.br/
- Informe seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada;
- Após o login, vá até o menu superior esquerdo;
- Clique em “Faturas”;
- Visualize as faturas pendentes e selecione a que deseja pagar.
Caso tenha esquecido sua senha, o próprio site oferece a opção de recuperar o acesso via e-mail cadastrado.
Essa opção permite não apenas visualizar as faturas em aberto, como também imprimir o boleto ou copiar o código para pagar diretamente via banco. Além disso, você pode conferir o histórico de pagamentos anteriores, valores cobrados e até datas de vencimento.
O que fazer se não conseguir emitir a fatura?
Mesmo com ferramentas simples, é possível que surjam dúvidas ou dificuldades no acesso ao boleto. Nestes casos, a Dtel oferece canais de atendimento direto, que funcionam inclusive para assuntos relacionados à cobrança.
Você pode entrar em contato com a operadora pelos seguintes meios:
- Telefone e WhatsApp: 0800 001 2008
- Central de Relacionamento Online: https://dtel.com.br/central-relacionamento
O suporte funciona 24 horas e atende tanto clientes residenciais quanto empresariais. Ao falar com um atendente, basta informar seu CPF ou CNPJ que eles poderão ajudar com a fatura em aberto e até enviar o boleto atualizado por e-mail ou WhatsApp.
Se possível, tenha em mãos seus dados cadastrais e endereço completo para facilitar o atendimento.
Dicas para evitar problemas com boletos da Dtel
Se você costuma ter problemas com boletos atrasados, aqui vão algumas dicas para manter os pagamentos em dia e evitar cortes no serviço:
- Ative o débito automático no seu banco para o pagamento mensal da Dtel;
- Salve o app da operadora no celular e consulte suas faturas todo mês;
- Cadastre um e-mail válido e que você usa com frequência, para receber os boletos assim que forem gerados;
- Evite deletar os e-mails com a fatura, pois é comum precisar deles para reemissão.
Com essas práticas simples, você mantém sua internet ativa e ainda evita multas ou juros por atraso.
Se você chegou até aqui, agora já sabe como emitir a segunda via da internet Dtel de forma fácil e rápida, seja pelo aplicativo ou pelo site oficial. A operadora oferece canais acessíveis e eficientes para que você não fique sem conexão quando mais precisar.
Se achou este conteúdo útil, compartilhe com outras pessoas que também usam a Dtel e podem precisar dessas informações. E se ficou com alguma dúvida, deixe um comentário abaixo, vamos te ajudar a resolver!
