Buscar o telefone da Alice Saúde é uma das formas mais práticas para quem precisa tirar dúvidas, resolver pendências ou contratar um plano de saúde. Com a proposta de transformar a forma como cuidamos da nossa saúde, a Alice Saúde se destaca pela inovação e atendimento digital, mas também oferece canais tradicionais de contato para facilitar a vida dos seus clientes.
Seja para quem já é beneficiário ou está considerando contratar um plano, saber como entrar em contato com a operadora é essencial. O atendimento por telefone e os canais digitais da empresa são organizados para resolver desde questões simples até demandas mais complexas, como problemas administrativos ou de saúde.
Apesar de priorizar o atendimento via aplicativo, a Alice também mantém canais como 0800, SAC, e até ouvidoria para escutar os usuários que não se sentiram atendidos por outros meios. É uma forma de garantir mais transparência e respeito com o cliente.
Neste conteúdo, você vai encontrar todos os contatos disponíveis da Alice Saúde, desde telefones para atendimento até o WhatsApp e redes sociais. Continue lendo para descobrir o canal ideal para sua necessidade.
Telefone da Alice Saúde
O principal telefone da Alice Saúde para atendimento ao cliente é o SAC 0800 500 9936. Esse canal é ideal para tirar dúvidas sobre o plano, agendamentos, informações de cobertura e outras solicitações gerais. O atendimento é gratuito e voltado para quem já é cliente.
Se você ainda não é beneficiário, mas quer contratar um plano da Alice, o número indicado é (11) 3888-4800. Por esse canal, é possível conversar com um consultor e entender qual plano é mais adequado ao seu perfil.
Confira os números disponíveis:
- SAC para clientes: 0800 500 9936
- Central de vendas: (11) 3888-4800
Lembrando que esses telefones funcionam em horário comercial e, fora desses horários, a empresa incentiva o uso do app oficial da Alice para acompanhar suas demandas. O aplicativo está disponível para Android e iOS.
Ouvidoria da Alice Saúde: SAC
Se você já entrou em contato com o SAC da Alice e não ficou satisfeito com a solução oferecida, o canal indicado é a Ouvidoria da Alice Saúde. Esse espaço é dedicado a registrar reclamações, sugestões, elogios ou reanálises de atendimentos anteriores.
A Ouvidoria pode ser acessada pelo link: https://ouvidoria.alice.com.br/hc/pt-br
Para abrir um chamado na ouvidoria:
- Acesse este formulário
- Preencha com seus dados e descreva o problema
- Você pode acompanhar a solicitação fazendo login no canto superior direito da página
O prazo de retorno da ouvidoria é de até 7 dias úteis, e é importante utilizar esse canal somente após esgotar as tentativas de solução com o SAC. Assim, a empresa consegue fazer uma avaliação mais criteriosa do caso.
Esse canal é essencial para reforçar a confiança no atendimento e garantir que todas as situações sejam tratadas com seriedade.
E-mail da Alice Saúde
Outra forma prática de contato é o e-mail da Alice Saúde. Esse canal é especialmente útil para o envio de documentos ou para quem prefere resolver questões de forma mais formal e escrita.
O endereço é: help_center@alice.com.br
Ao enviar sua solicitação, informe seu nome completo, CPF, número do plano (caso já seja cliente) e descreva com clareza o que precisa. O prazo de resposta informado pela empresa é de até 7 dias úteis.
O canal de e-mail é recomendado principalmente para:
- Envio de documentos
- Solicitação de segunda via de contratos
- Dúvidas administrativas mais detalhadas
Esse meio de contato é um bom complemento ao atendimento por telefone e pode ser útil caso você precise de um registro da comunicação para fins posteriores.
WhatsApp e Redes sociais da Alice Saúde
O atendimento via WhatsApp da Alice Saúde ainda não é divulgado como canal oficial, mas os canais digitais da empresa estão sempre atualizados e podem ser úteis para se manter informado sobre planos, novidades e conteúdos educativos.
As redes sociais da Alice são:
- Instagram — Atualizações diárias, dicas de saúde e promoções
- YouTube — Vídeos sobre saúde e bem-estar
- LinkedIn — Notícias corporativas e vagas
Por esses canais, você pode tirar dúvidas básicas ou ser redirecionado para um atendimento mais completo via telefone ou app.
Mesmo que ainda não possuam atendimento direto via mensagens, as redes são ótimas fontes de informação e ajudam a manter os usuários engajados com os serviços e inovações da Alice.
Gostou de saber mais sobre os canais de atendimento da Alice Saúde? Se este conteúdo te ajudou, compartilhe com quem também precisa dessas informações e deixe um comentário aqui embaixo contando como foi a sua experiência com o suporte da Alice. Sua opinião pode ajudar outras pessoas!
