Se você está em busca do telefone da Claro Net, é provável que precise resolver alguma pendência, tirar dúvidas sobre planos ou solicitar suporte técnico. A Claro Net, uma das maiores operadoras do Brasil, oferece diferentes formas de contato para facilitar o atendimento aos seus clientes, seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Hoje em dia, contar com um atendimento rápido e eficiente faz toda a diferença, principalmente quando o assunto envolve serviços essenciais como internet e TV por assinatura. Seja para entender seu plano, mudar de pacote ou resolver problemas de sinal, saber como falar com a Claro Net pode economizar tempo e frustração.
A empresa disponibiliza canais exclusivos para diferentes públicos: clientes residenciais, corporativos, planos móveis e até mesmo canais de autoatendimento. Mas, com tantas opções, é comum se perguntar qual é o número certo para ligar.
Neste conteúdo, você vai encontrar todos os detalhes sobre os canais de atendimento da Claro Net. Acompanhe até o fim e veja como entrar em contato da forma mais rápida e prática de acordo com a sua necessidade.
Telefone da Claro Net
O telefone da Claro Net varia conforme o tipo de serviço contratado. Clientes residenciais que precisam de suporte podem ligar gratuitamente para o número 106 21. Esse canal atende questões relacionadas à internet banda larga (Net Virtua), Claro TV e telefone fixo residencial.
Outros números importantes incluem o 1052, que também oferece suporte aos clientes. Ao digitar *1052# no seu celular, você acessa um canal de autoatendimento interativo com opções como consulta de plano, saldo e serviços adicionais. É uma alternativa prática para quem prefere resolver questões simples sem precisar falar com um atendente.
Confira os principais números da Claro Net:
- 106 21 – Atendimento para Claro Residencial (Net, Claro TV, telefone fixo)
- 1052 – Suporte geral e canal de autoatendimento
- Ligação interativa: *1052# no celular
- SMS para 1052 – Outra forma de autoatendimento por mensagem
Esses números funcionam todos os dias e são gratuitos, inclusive para chamadas feitas de telefones celulares.
Ouvidoria da Claro Net: SAC
Se você já tentou contato pelos canais tradicionais e não conseguiu resolver seu problema, o próximo passo é acionar o SAC da Claro Net. Esse canal serve para atender solicitações mais complexas ou reclamações que não foram resolvidas pelos outros meios.
A ouvidoria não é o primeiro canal a ser utilizado, mas sim um recurso final, quando os outros contatos já foram feitos. Para ter acesso ao atendimento da ouvidoria, o ideal é anotar o protocolo de atendimento anterior, pois ele será solicitado para dar seguimento ao seu caso.
Apesar de a empresa não divulgar diretamente um número específico para a ouvidoria da Claro Net, você pode acessar esse tipo de atendimento por meio de:
- Reabertura de protocolo nos canais de telefone já citados
- Acesso ao site oficial da Claro: clique aqui
Esse canal é muito importante para garantir que sua solicitação seja ouvida com mais atenção, especialmente em casos que envolvem cobranças indevidas, falhas recorrentes no serviço ou cancelamentos não processados.
E-mail da Claro Net
A Claro Net não oferece um e-mail direto de atendimento ao cliente como canal principal. Toda a comunicação oficial da empresa é feita por meio dos canais telefônicos, WhatsApp, autoatendimento no aplicativo ou pela central no site.
No entanto, você pode receber confirmações de atendimento ou protocolos por e-mail ao finalizar um atendimento via telefone ou WhatsApp. Se você tiver um protocolo em andamento, é possível solicitar que as informações sejam enviadas para o seu endereço de e-mail cadastrado.
Caso precise registrar alguma solicitação por escrito, o mais indicado é utilizar o formulário de contato ou chat no site da Claro. Assim, sua solicitação será redirecionada para a equipe responsável, e você terá um número de protocolo para acompanhamento.
WhatsApp e Redes sociais da Claro Net
Se você prefere falar com a empresa por mensagem, o WhatsApp da Claro Net é uma ótima alternativa. Pelo número (11) 97817-5214, é possível:
- Solicitar suporte técnico
- Consultar fatura
- Alterar plano
- Agendar visitas técnicas
O atendimento pelo WhatsApp é rápido, automatizado e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Para iniciar o atendimento, basta clicar neste link direto.
Além do WhatsApp, a Claro também está presente nas redes sociais, onde publica novidades, promoções e oferece suporte básico ao cliente. Veja onde você pode encontrar a Claro Net:
Você pode usar essas redes para mandar mensagens privadas, deixar comentários ou acompanhar atualizações dos serviços da empresa.
Se você chegou até aqui, provavelmente encontrou o canal ideal para falar com a Claro Net. A empresa oferece diversas opções para tornar o atendimento mais acessível e prático, e saber qual número ligar ou como buscar suporte pode fazer toda a diferença.
Se este conteúdo foi útil para você, deixe um comentário contando sua experiência com o atendimento da Claro Net. E não se esqueça de compartilhar com amigos ou familiares que também são clientes da operadora e podem precisar dessa informação.
