Buscar pelo telefone da Chesf é uma necessidade comum para quem precisa tirar dúvidas, resolver pendências ou buscar informações institucionais com uma das maiores empresas de geração e transmissão de energia do Brasil. A Companhia Hidro Elétrica do São Francisco, mais conhecida como Chesf, faz parte do grupo Eletrobras e atende a população de forma ampla, principalmente no Nordeste.
Seja para tratar de assuntos ambientais, segurança, contratos ou até mesmo imprensa, a Chesf oferece diversos canais de atendimento. Esses meios são organizados por áreas, o que facilita o direcionamento da solicitação para o setor correto. Isso evita tempo perdido com encaminhamentos errados e proporciona mais eficiência no contato.
Muitas vezes, os usuários encontram dificuldade em localizar o número correto ou o canal ideal para entrar em contato. Por isso, é essencial conhecer todos os meios disponíveis, desde o telefone tradicional, até canais digitais como e-mail, WhatsApp e redes sociais. Ter isso organizado em um só lugar ajuda — e muito — quem precisa de atendimento rápido e direto.
A seguir, você encontrará todas as opções de contato com a Chesf de forma simples, prática e atualizada. Confira abaixo os números, e-mails e links úteis para facilitar o seu acesso à empresa.
Telefone da Chesf
Para quem busca atendimento direto, o telefone da Chesf está disponível para diferentes finalidades. A empresa possui números específicos conforme o tipo de demanda, garantindo um suporte mais direcionado ao cidadão.
Entre os principais números, destacam-se:
- Queimadas e Meio Ambiente: 0800 979 3090
- Imprensa: (81) 3229-2901 ou (21) 96552-3630
- Comercialização de Energia: (81) 3229-3700
- Contratos de Transmissão: (81) 3229-3729
- Atendimento ao Fornecedor: (81) 3229-2523 / 2537 / 3162 / 3298
- Pesquisa e Desenvolvimento: (81) 3229-2194 / 2725
- Segurança e Saúde no Trabalho: (81) 3229-4733 / 4731
- Patrocínio: (81) 3229-2901
Esses números podem ser acessados de segunda a sexta-feira em horário comercial. Para quem deseja saber mais, a página de Fale Conosco da Chesf reúne todos os dados de contato por setor.
Caso você precise resolver questões relacionadas a meio ambiente ou queimadas, o número 0800 979 3090 atende gratuitamente. Ele é a principal linha direta da Chesf para atendimento ao público geral.
Ouvidoria da Chesf: SAC
A ouvidoria da Chesf é um canal importante para manifestações como elogios, sugestões, denúncias ou reclamações que não foram resolvidas por outros setores. Esse canal garante mais transparência e respeito ao consumidor, oferecendo um espaço de escuta qualificado.
O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) da Chesf pode ser acessado pela própria plataforma da empresa. Ao entrar no site oficial da Chesf, você pode navegar até a seção de Fale Conosco e seguir para o formulário de ouvidoria ou canais mais adequados ao seu tipo de manifestação.
Esse contato é especialmente útil quando o cliente já tentou atendimento nos telefones e e-mails convencionais, mas não teve o problema solucionado. A ouvidoria tem como objetivo agir com imparcialidade e buscar uma resolução justa para todas as partes envolvidas.
É válido lembrar que a Chesf faz parte do grupo Eletrobras, e isso também permite o acesso à ouvidoria geral da holding, caso necessário. Isso reforça a seriedade e estrutura de atendimento da companhia.
E-mail da Chesf
Além do telefone da Chesf, a empresa disponibiliza uma série de e-mails direcionados para assuntos específicos. Essa forma de contato é ideal para quem precisa enviar documentos, fazer solicitações mais formais ou prefere o atendimento assíncrono.
Confira alguns dos principais e-mails de contato da Chesf:
- Meio ambiente: chf-meioambiente@eletrobras.com
- Imprensa: imprensa@eletrobras.com
- Comercialização de energia: leilaoenergia_acl@chesf.com.br
- Contratos de transmissão: mateusm@chesf.com.br
- Fornecedor: caf@chesf.com.br
- Ética: etica@chesf.com.br
- Patrocínio: patrocinio@chesf.com.br
- Segurança e Saúde no Trabalho: saudeesegurancadotrabalho@chesf.com.br
Se você tiver dúvidas sobre qual e-mail usar, pode acessar a central de contato oficial da Chesf, onde cada setor está identificado com os dados corretos.
O envio de e-mails é uma opção segura e eficaz, principalmente para quem precisa de uma resposta documentada ou quer acompanhar o histórico da comunicação com a empresa.
WhatsApp e Redes sociais da Chesf
Apesar de não disponibilizar WhatsApp como canal oficial de atendimento, a Chesf mantém presença ativa em várias redes sociais, o que permite certa proximidade com o público. Esses canais são ideais para acompanhar novidades, eventos e até interagir com a marca de maneira informal.
Veja onde você pode encontrar a Chesf nas redes:
Embora esses canais não substituam o atendimento tradicional, eles podem servir como suporte ou ponte inicial para tirar dúvidas. Além disso, acompanhar as redes da empresa é uma boa forma de ficar por dentro de ações sociais, ambientais e comunicados oficiais.
Vale destacar que, por questões de segurança, é importante sempre verificar se o perfil é realmente verificado e oficial da empresa, principalmente ao lidar com links e formulários externos.
Agora que você já conhece todos os canais de contato e o telefone da Chesf, fica mais fácil resolver qualquer pendência ou dúvida com a empresa. Ter essas informações centralizadas garante mais agilidade no atendimento e evita frustrações com ligações ou e-mails enviados para os setores errados.
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