Encontrar o telefone da Comgas pode ser essencial em situações de emergência ou quando você precisa de ajuda com sua conta, serviços ou fornecimento de gás. Felizmente, a empresa oferece diferentes canais de atendimento que facilitam o contato e agilizam a resolução de dúvidas ou problemas.
Seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou até mesmo pelas redes sociais, a Comgas mantém uma estrutura completa de comunicação com seus clientes. Saber onde e como acionar esses canais pode poupar tempo e evitar dores de cabeça, principalmente quando se trata de algo urgente, como vazamentos de gás.
Além disso, os canais são bem segmentados, com atendimento específico para emergência, consumidores com deficiência auditiva, imprensa e até um canal exclusivo para denúncias de ética. Tudo pensado para garantir acessibilidade e agilidade no atendimento.
Neste conteúdo, vamos apresentar todas as formas de contato com a Comgas, incluindo o telefone 0800, SAC, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Continue lendo para saber como falar com a empresa da forma mais rápida e eficaz para o seu caso.
Telefone da Comgas
O telefone da Comgas pode ser utilizado para diferentes tipos de atendimento, desde serviços emergenciais até solicitações comuns dos clientes. Veja abaixo os principais números:
- Emergência: 08000 110 197 (ligação gratuita 24h)
- Central de Atendimento: 08000 110 197
- Deficientes Auditivos:
- 0800 200 8200
- 0800 729 1091
- Canal de Ética: 0800 725 0039
O número 08000 110 197 está disponível tanto para emergências quanto para o atendimento geral da empresa. Em caso de suspeita de vazamento de gás ou qualquer situação que represente risco, utilize esse número imediatamente.
Para quem precisa de um atendimento mais acessível, a Comgas também oferece linhas específicas para pessoas com deficiência auditiva. O atendimento é humanizado e preparado para atender com clareza e rapidez.
Se a sua situação envolve denúncias, irregularidades ou condutas antiéticas, o Canal de Ética é o canal mais adequado. Esse número é mantido em sigilo e é uma alternativa segura para registrar ocorrências.
Ouvidoria da Comgas: SAC
Caso você já tenha tentado resolver sua demanda pelos canais comuns e não ficou satisfeito com a resposta, a ouvidoria da Comgas é o próximo passo. A ouvidoria atua como uma segunda instância de atendimento e está preparada para lidar com casos não resolvidos ou situações mais delicadas.
Para falar com a ouvidoria, você pode entrar em contato pelo telefone 08000 110 197 ou enviar um e-mail para consumidor@comgas.com.br. Tenha em mãos o número do protocolo do atendimento anterior, pois ele será necessário para dar continuidade à sua solicitação.
A ouvidoria é indicada para:
- Reclamações não resolvidas
- Demandas reincidentes
- Atendimento insatisfatório
- Sugestões e elogios
Além disso, a Comgas também disponibiliza um endereço físico para correspondência:
Caixa Postal:
Av. Brg. Faria Lima, 3732 – 27º andar – Itaim Bibi, São Paulo.
Caso precise, você também pode usar o Comgás Virtual para autoatendimento e acompanhamento de solicitações.
E-mail da Comgas
Se você prefere contato por e-mail, a Comgas disponibiliza um canal direto para clientes:
- E-mail do SAC: consumidor@comgas.com.br
Esse e-mail pode ser utilizado para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações diversas. Certifique-se de incluir no corpo da mensagem:
- Seu nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço da instalação
- Número de protocolo (caso já tenha realizado contato anterior)
- Descrição clara da solicitação
Além do contato com o consumidor, a Comgas também oferece um canal exclusivo para a imprensa. Se você é jornalista, pode falar com a assessoria de imprensa da empresa por meio dos seguintes contatos:
- E-mail da imprensa: atendimento.comgas@loures.com.br
- Telefones da imprensa (fora do horário comercial):
- (11) 98989-8836
- (11) 98413-1111
Esse contato é indicado apenas para profissionais da imprensa e veículos de comunicação que precisam de informações oficiais.
WhatsApp e Redes sociais da Comgas
Hoje em dia, muita gente prefere resolver questões simples e rápidas pelo celular. E a Comgas sabe disso! Por isso, ela oferece o WhatsApp da Cris, um canal automatizado para agilizar atendimentos comuns:
- WhatsApp da Cris: (11) 3325-0197
Basta adicionar o número no seu celular e enviar uma mensagem para iniciar o atendimento.
Além do WhatsApp, a empresa está presente nas principais redes sociais, onde publica conteúdos informativos, atualizações e também responde dúvidas dos clientes. Acompanhe e interaja com a Comgas por meio dos links oficiais:
As redes sociais não substituem os canais oficiais de atendimento, mas são uma ótima forma de se manter informado sobre novidades e ações da empresa.
Agora que você já sabe todos os canais disponíveis, fica muito mais fácil entrar em contato com a Comgas e resolver qualquer situação. Seja para emergências, dúvidas, sugestões ou reclamações, sempre há uma forma acessível de falar com a empresa.
Se você achou esse conteúdo útil, compartilhe com outras pessoas que possam precisar dessas informações. E se ficou com alguma dúvida ou quer contar sua experiência com o atendimento da Comgas, deixe um comentário abaixo!
