Saber o telefone da Dafiti é fundamental para quem deseja resolver dúvidas sobre compras, rastreamento de pedidos, trocas, devoluções ou até mesmo realizar reclamações. A Dafiti, uma das maiores varejistas de moda online da América Latina, oferece canais variados de atendimento ao cliente, que garantem suporte ágil e humanizado.
Com uma plataforma digital robusta e presença ativa nas redes sociais, a Dafiti busca facilitar a comunicação com seus consumidores, seja por telefone, e-mail ou canais digitais. Neste guia, reunimos todas as informações que você precisa para entrar em contato com a empresa de forma prática.
Telefone da Dafiti
A Dafiti disponibiliza dois números principais para atendimento via telefone. Eles estão disponíveis para quem deseja solucionar dúvidas, falar sobre compras, entregas, trocas e outros serviços da loja online:
- 📞 (11) 3053-7500 — Capitais e regiões metropolitanas
- 📞 0800 941 1360 — Demais localidades
🕒 Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 8h às 18h
Sábados: das 8h às 16h (exceto feriados)
Esses telefones são ideais para quem busca atendimento direto e ágil. Ao ligar, tenha em mãos o número do pedido, CPF e demais informações que possam agilizar o atendimento.
Ouvidoria da Dafiti: SAC
A Dafiti não possui um canal exclusivo de ouvidoria, mas realiza todo o atendimento ao consumidor por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Caso você tenha uma reclamação, dúvida mais complexa ou deseje reportar uma situação que não foi resolvida pelos canais comuns, é recomendado utilizar os telefones mencionados acima ou acessar o site:
🔗 Central de Atendimento Dafiti
Nessa página, é possível acessar o chat, conferir perguntas frequentes, obter detalhes sobre pedidos e até solicitar suporte por e-mail. A empresa costuma responder com agilidade e trata cada solicitação com atenção.
E-mail da Dafiti
Atualmente, a Dafiti não divulga diretamente um e-mail para atendimento ao consumidor. No entanto, o contato pode ser feito pelo formulário disponível na Central de Atendimento do site oficial.
A recomendação é acessar:
🔗 www.dafiti.com.br/atendimento
Dentro dessa página, o consumidor pode preencher um formulário detalhado com sua dúvida ou problema. O suporte da Dafiti responderá por e-mail, o que permite acompanhar o histórico da conversa com tranquilidade e formalidade.
WhatsApp e Redes sociais da Dafiti
A Dafiti não possui atendimento via WhatsApp até o momento, mas está presente nas principais redes sociais. Esses canais são indicados para acompanhar novidades, promoções e, em alguns casos, esclarecer dúvidas rápidas com a equipe de social media.
Confira os canais oficiais:
Apesar das redes sociais não substituírem o SAC tradicional, elas são úteis para se manter informado e também podem ser uma alternativa caso você queira enviar uma mensagem pública ou inbox buscando suporte.
Agora que você já tem todos os dados sobre o telefone da Dafiti e seus canais de atendimento, escolha o mais apropriado para sua necessidade. Para questões urgentes, o ideal é ligar diretamente. Já para dúvidas mais simples ou acompanhamento de pedidos, o site e a central digital podem resolver com facilidade.
