Encontrar o telefone da Doghero e outras formas de contato da plataforma pode ser essencial em situações de emergência com seu pet ou quando você precisa resolver dúvidas sobre serviços de hospedagem, passeios ou atendimento ao cliente. A Doghero é uma das maiores plataformas de cuidados para pets no Brasil e oferece diferentes canais de atendimento para garantir suporte rápido e eficaz.
Seja para tutores, anfitriões ou interessados em conhecer mais sobre os serviços, é importante saber como falar com a empresa. O atendimento da Doghero inclui telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, permitindo que os clientes escolham o canal que mais se adapta à sua rotina. Além disso, há um número específico para emergências com pets, funcionando 24 horas por dia.
Neste guia completo, você vai encontrar os principais contatos da Doghero organizados de forma prática e objetiva. Continue a leitura para descobrir como resolver suas dúvidas, falar com o SAC, acionar o suporte ou buscar atendimento de emergência, caso necessário.
Telefone da Doghero
O telefone da Doghero é uma das formas mais diretas de falar com a equipe da empresa. Esse canal é especialmente útil em situações urgentes, como emergências com saúde ou segurança dos animais hospedados.
Para esses casos, o número disponível é (11) 3003-7190, com funcionamento 24 horas por dia, todos os dias da semana. Esse atendimento foi criado para garantir que nenhum tutor ou anfitrião fique sem suporte quando algo grave acontecer com o pet.
Caso você precise de ajuda fora de situações emergenciais, também é possível ligar nesse mesmo número durante o horário comercial. Mas para questões simples, como dúvidas sobre cadastro, pagamentos ou serviços, o ideal é utilizar o WhatsApp ou o e-mail, que falaremos a seguir.
Ouvidoria da Doghero: SAC
A ouvidoria da Doghero, no formato tradicional, ainda não está estruturada como um canal específico com esse nome. No entanto, o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) está disponível para resolver qualquer tipo de problema, reclamação, sugestão ou feedback.
Todas as mensagens enviadas por telefone, WhatsApp ou e-mail são respondidas por uma equipe treinada para lidar com diferentes tipos de situações. Se sua solicitação não for resolvida pelos canais comuns, é possível insistir na conversa ou solicitar que seu caso seja encaminhado para um nível superior de atendimento.
Veja os meios disponíveis para contato com o SAC:
- Telefone SAC: (11) 3003-7190
- WhatsApp: Atendimento das 8h às 22h (segunda a sexta) e das 8h às 17h (sábados e domingos)
- E-mail: contato@doghero.com.br
Se o seu caso for mais complexo, sempre peça um número de protocolo para acompanhar a resolução do problema.
E-mail da Doghero
O canal de e-mail da Doghero é ideal para quem prefere um atendimento mais formal ou precisa enviar documentos, imagens ou explicações detalhadas. É também uma boa alternativa quando o atendimento telefônico está congestionado ou fora do horário.
O endereço oficial para contato com a Doghero é:
- E-mail: contato@doghero.com.br
Você pode utilizar esse e-mail para:
- Tirar dúvidas sobre hospedagem e passeios;
- Relatar problemas com pagamentos ou reembolsos;
- Solicitar suporte para anfitriões;
- Enviar feedback ou sugestões.
Lembre-se de incluir o máximo de detalhes possível na sua mensagem, como nome completo, CPF, número do pedido (se houver) e uma descrição clara do que você precisa.
WhatsApp e Redes sociais da Doghero
O WhatsApp da Doghero é um dos canais mais práticos para quem precisa de atendimento rápido. Basta clicar neste link direto para iniciar uma conversa.
O atendimento via WhatsApp segue o seguinte horário:
- Segunda a sexta-feira: das 08h às 22h
- Sábados e domingos: das 08h às 17h
Esse canal pode ser usado para resolver dúvidas simples, checar status de pedidos ou pedir ajuda com seu cadastro. A conversa é feita com atendentes reais, garantindo agilidade e atenção no atendimento.
Além do WhatsApp, a Doghero está presente nas principais redes sociais, onde também é possível interagir com a marca, deixar mensagens ou acompanhar novidades:
As redes sociais não são canais oficiais de suporte, mas podem funcionar como um caminho para chamar atenção em casos não respondidos por outros meios. Além disso, nelas você encontra conteúdos úteis sobre o universo pet.
Agora que você já sabe todos os meios para entrar em contato com a Doghero, fica muito mais fácil resolver qualquer situação com praticidade. Use o canal mais adequado ao seu perfil e necessidade, e não deixe nenhuma dúvida sem resposta.
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