Buscar o telefone da Facta Financeira é uma das primeiras atitudes de quem precisa resolver pendências, tirar dúvidas sobre serviços ou entender mais sobre as soluções de crédito oferecidas pela empresa. Mesmo com o crescimento dos canais digitais, muitas pessoas ainda preferem o atendimento direto, especialmente quando o assunto envolve finanças. Por isso, é fundamental saber por onde começar.
A Facta Financeira é uma instituição conhecida por oferecer empréstimos consignados, crédito pessoal, cartão benefício e outras soluções voltadas especialmente para aposentados, pensionistas e servidores públicos. Mas quando surgem dúvidas sobre parcelas, prazos ou renegociação, saber como entrar em contato com a empresa pode fazer toda a diferença para ter um atendimento rápido e eficiente.
Além dos números de telefone, a Facta oferece outros meios de comunicação como WhatsApp, SAC digital e redes sociais. Com isso, os clientes podem escolher o canal que melhor atende às suas necessidades e horários, sem depender exclusivamente de ligações telefônicas.
Neste conteúdo, vamos detalhar todas as formas de contato com a Facta Financeira. Continue lendo para descobrir os canais oficiais da empresa e escolher o melhor caminho para resolver o seu problema.
Telefone da Facta Financeira
O telefone da Facta Financeira é um dos principais meios de atendimento da empresa, oferecendo suporte direto para quem busca resolver questões relacionadas a crédito, pagamentos e contratos. A empresa disponibiliza um número exclusivo para atendimento ao cliente, com atendimento em horário comercial.
Confira abaixo os números disponíveis:
- Fale Conosco (SAC): 0800 942 0462
Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 16h. - Ouvidoria: 0800 232 2222
Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 16h.
Estes canais são ideais para esclarecer dúvidas gerais, solicitar informações sobre produtos financeiros, acompanhar solicitações ou registrar elogios e reclamações. Para facilitar ainda mais, a Facta também disponibiliza um SAC Digital, que pode ser acessado pelo link: https://sac.factafinanceira.com.br.
Recomenda-se ter em mãos documentos como CPF, número do contrato e outras informações pessoais para agilizar o atendimento.
Ouvidoria da Facta Financeira: SAC
A ouvidoria da Facta Financeira é o canal indicado para casos que não foram resolvidos de forma satisfatória pelo atendimento comum (SAC). A função da ouvidoria é atuar como um intermediador, avaliando com imparcialidade a situação do cliente e buscando uma solução justa.
Para falar com a ouvidoria, o número é:
- 0800 232 2222
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Antes de acionar a ouvidoria, é importante já ter passado pelo atendimento do SAC. Somente após esse primeiro contato sem resolução é que o cliente poderá recorrer à ouvidoria, informando o número de protocolo da solicitação inicial.
Esse canal é extremamente importante para garantir que todas as demandas sejam analisadas com mais profundidade. Ele também é fiscalizado por órgãos reguladores como o Banco Central, o que garante mais seriedade e responsabilidade no tratamento das ocorrências.
E-mail da Facta Financeira
Outra forma eficiente de entrar em contato com a empresa é pelo e-mail da Facta Financeira, especialmente útil para quem prefere registrar a solicitação por escrito ou precisa enviar documentos anexos.
O endereço oficial é:
Esse canal pode ser utilizado para dúvidas, sugestões, reclamações e outras solicitações referentes aos serviços oferecidos. Ao enviar o e-mail, inclua o máximo de informações relevantes, como:
- Nome completo
- CPF
- Número do contrato (se houver)
- Descrição clara do problema ou solicitação
A resposta geralmente é enviada em até 48 horas úteis, dependendo da complexidade da questão. Para assuntos urgentes, o ideal é recorrer ao telefone ou WhatsApp.
WhatsApp e Redes sociais da Facta Financeira
A Facta Financeira também acompanha a tendência digital e disponibiliza canais em redes sociais, além do atendimento via WhatsApp, o que traz mais comodidade para os clientes.
O número oficial do WhatsApp é:
- (11) 98351-1821
Basta adicionar o número nos contatos ou clicar neste link: WhatsApp Facta
No WhatsApp, você pode:
- Tirar dúvidas sobre produtos
- Consultar prazos
- Solicitar atendimento
- Receber informações sobre ofertas e novidades
Além do aplicativo, a empresa está presente nas principais redes sociais, onde publica conteúdos sobre finanças, promoções e outras informações úteis:
É importante lembrar que as redes sociais não são canais de atendimento formal, mas podem direcionar você para o suporte adequado, além de manter você atualizado sobre todas as novidades da empresa.
Agora que você já sabe como falar com a Facta Financeira, desde o telefone da Facta Financeira até os canais digitais, fica muito mais fácil escolher a melhor maneira de resolver qualquer situação. Aproveite os meios de contato oficiais e evite cair em golpes ou canais falsos.
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