Quando surgem dúvidas sobre compras, entregas ou serviços, saber qual é o telefone da Ferreira Costa pode facilitar muito a resolução de problemas. A empresa oferece diferentes canais de atendimento para garantir que seus clientes sejam ouvidos com agilidade. Seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais, existem opções para todos os perfis de consumidores.
A Ferreira Costa é uma das maiores redes de home center do Nordeste e tem investido cada vez mais em atendimento ao cliente. Isso inclui centrais de atendimento com horários estendidos, canais de ouvidoria e perfis ativos nas principais redes sociais. Ter acesso a essas informações de forma clara ajuda a resolver questões como acompanhamento de pedidos, trocas e solicitações gerais.
Muitos clientes se perguntam onde encontrar as informações de contato corretas. Isso porque a empresa está presente em diferentes estados e pode ter canais específicos para cada região. Neste artigo, reunimos todas as formas atualizadas de contato com a Ferreira Costa para facilitar sua vida.
Se você quer saber como falar com a empresa por telefone, e-mail ou redes sociais, continue lendo e veja os canais ideais para cada tipo de atendimento.
Telefone da Ferreira Costa
O principal telefone da Ferreira Costa é o +55 (81) 3338.8333, que atende clientes em horário comercial. A central é indicada para tratar de questões gerais, como informações sobre produtos, serviços, entregas e localização das lojas.
Além disso, a empresa também disponibiliza o 0800 721 1289, que é o Canal de Ética e Conduta. Este canal é específico para relatos mais sérios, como casos de conduta inadequada ou violações internas. Ele está disponível de segunda a sexta, das 7h às 20h. Após esse horário, é possível deixar mensagens em uma caixa postal.
Para quem busca um atendimento mais rápido, também há a opção de acessar o site oficial da empresa (ferreiracosta.com) e utilizar o chat online ou verificar outras opções de contato.
Ouvidoria da Ferreira Costa: SAC
O SAC da Ferreira Costa não possui um telefone exclusivo, mas pode ser acessado pelos canais tradicionais de atendimento. O mais recomendado para esse tipo de solicitação é o Canal de Ética, através do 0800 721 1289 ou pelo e-mail canaleticaecondutafc@relatoconfidencial.com.br.
A ouvidoria é indicada para situações que não foram resolvidas pelos meios comuns, como o atendimento por telefone ou e-mail. Se você tentou contato, mas ainda está com problemas, a ouvidoria é o caminho ideal para uma análise mais detalhada.
O Canal de Ética também permite contato fora do horário comercial, com uma caixa de voz funcionando 24 horas durante fins de semana e feriados. Isso é especialmente útil em situações urgentes ou que exigem sigilo.
E-mail da Ferreira Costa
O e-mail da Ferreira Costa é uma boa alternativa para quem prefere um atendimento mais detalhado e documentado. O endereço principal para contato é atendimento@ferreiracosta.com.br. Por esse canal, é possível tirar dúvidas sobre produtos, entrega, troca e outros serviços oferecidos pela loja.
Em casos relacionados a ética e conduta, como mencionado anteriormente, o e-mail canaleticaecondutafc@relatoconfidencial.com.br está disponível a qualquer momento.
Ao enviar seu e-mail, inclua o máximo de informações possível: nome completo, CPF, número do pedido (se houver) e uma descrição clara da sua dúvida ou problema. Isso agiliza o processo de resposta e evita a necessidade de contatos adicionais.
WhatsApp e Redes sociais da Ferreira Costa
Atualmente, não há um número de WhatsApp oficial da Ferreira Costa divulgado publicamente. No entanto, a empresa mantém perfis ativos nas redes sociais, que também funcionam como canais de atendimento.
Você pode entrar em contato com a empresa pelo:
Essas plataformas são úteis para tirar dúvidas rápidas, acompanhar novidades e promoções, ou fazer sugestões. Além disso, é uma forma mais direta e acessível de interação com a marca.
Agora que você já conhece todos os canais de atendimento da Ferreira Costa, escolha o mais adequado para sua necessidade. Se este conteúdo foi úctil, compartilhe com outras pessoas e deixe seu comentário abaixo contando sua experiência com a empresa!
