O telefone do INSS é um dos principais canais de atendimento que o Instituto Nacional do Seguro Social disponibiliza para que os segurados possam acessar informações e serviços essenciais. Utilizando o telefone do INSS, os usuários podem esclarecer dúvidas, obter informações sobre benefícios, agendar atendimentos e resolver questões relacionadas à seguridade social de forma prática e direta.
Além do telefone do INSS, o instituto oferece outros meios de comunicação, como o site oficial, e-mail e atendimentos presenciais, para garantir que todos tenham acesso ao suporte necessário. A seguir, você encontrará detalhes sobre como entrar em contato com o INSS e os diversos canais disponíveis para obter a assistência desejada.
Telefone Da INSS
O principal canal de atendimento telefônico do INSS é o número 135. Esse serviço substituiu o antigo 0800 728 0191, que foi desativado.
A ligação para o número 135 é gratuita se feita de um telefone fixo ou orelhão. Para ligações de celulares, é cobrado o valor de uma chamada local. Para garantir um atendimento ágil, tenha em mãos os seguintes documentos:
- CPF;
- Número de inscrição na Previdência Social;
- Número do NIS/PIS ou NIT;
- Número do benefício;
- CNPJ/CPF do empregador.
Importante: O INSS nunca solicita senhas ou dados financeiros confidenciais durante o atendimento.
Telefone Da INSS : Ouvidoria e SAC
A ouvidoria do INSS é o canal destinado a receber elogios, sugestões, reclamações ou denúncias sobre os serviços prestados pelo instituto. As manifestações podem ser feitas de duas formas:
Por telefone: Ligue para a Central de Atendimento 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).
Pela internet: Acesse o site do Ministério da Economia e registre sua manifestação. O site guiará o processo para que você possa enviar suas considerações.
E-mail Da INSS
O INSS não oferece um endereço de e-mail específico para atendimento. No entanto, todas as manifestações e consultas podem ser feitas através do telefone 135 ou pelo site/aplicativo Meu INSS.
WhatsApp e Redes Sociais Da INSS
O INSS não possui número de WhatsApp para atendimento. Os únicos canais oficiais para contato são as agências físicas, o site ou aplicativo Meu INSS e o telefone 135. Para um atendimento online, utilize a assistente virtual Helô, disponível no site e aplicativo Meu INSS.
