O telefone da Latam é o principal meio para você resolver dúvidas, comprar passagens e receber suporte direto da companhia aérea. Se você precisa falar com a Latam, seja para agendar um voo ou tirar dúvidas sobre suas viagens, conhecer os canais oficiais de atendimento faz toda a diferença. A Latam oferece diversos números de telefone e canais digitais para facilitar o contato, tornando seu atendimento mais rápido e eficiente.
Além dos telefones tradicionais, a Latam possui um atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, e um SAC dedicado para esclarecer dúvidas, receber reclamações e prestar todo o suporte necessário. A empresa também aposta no atendimento pelo WhatsApp e nas redes sociais para responder às solicitações com rapidez e praticidade.
Se você quer descobrir quais são os números oficiais da Latam, como funciona a ouvidoria, o contato por e-mail e quais canais digitais estão disponíveis, continue lendo. Vamos detalhar cada um desses pontos para que você tenha o suporte que merece na hora de viajar.
Telefone da Latam
O telefone da Latam é uma das formas mais acessíveis para resolver questões sobre seus voos e serviços. Para quem está no Brasil, o número principal para contato é o 0300 570 5700. Essa linha está disponível para todo o país e cobra apenas o valor de ligação local, mais impostos. Moradores das capitais podem optar pelo número 4002 5700.
Se você está fora do Brasil, a Latam disponibiliza o telefone +55 11 4002 5700, que tem custo de ligação internacional. Para quem possui deficiência auditiva ou de fala, o atendimento é gratuito pelo número 0800 055 5500, garantindo acesso facilitado para todos os clientes.
Outro telefone importante é o SAC da Latam, pelo qual você pode entrar em contato para dúvidas e reclamações: 0800 0123 200 para ligações dentro do Brasil. Se estiver no exterior, utilize o número +55 11 2820 4816.
Ouvidoria da Latam: SAC
A ouvidoria da Latam é o canal ideal para quem não conseguiu resolver um problema pelo SAC tradicional. Ela serve para garantir que sua reclamação seja analisada com atenção especial, buscando a melhor solução possível para o seu caso.
Caso tenha passado pelo atendimento inicial e não tenha ficado satisfeito, acione a ouvidoria. Para facilitar o atendimento, tenha em mãos o número de protocolo da sua reclamação anterior. Isso agiliza o processo e ajuda a Latam a entender todo o histórico do seu contato.
Você pode encontrar as informações para entrar em contato com a ouvidoria diretamente no site oficial da Latam Airlines, onde estão disponíveis os canais atualizados para esse serviço.
E-mail da Latam
Se preferir, a Latam também oferece atendimento por e-mail para casos que não exigem resposta imediata. Por meio do site, você pode preencher formulários específicos para solicitações como reclamações, cancelamentos e dúvidas gerais.
Esses formulários ajudam a direcionar seu pedido para o setor correto e aumentam a chance de uma resposta rápida e eficiente. Para acessar, visite a seção de Contato Latam no site oficial.
Além disso, para assuntos mais específicos, você pode enviar e-mails aos setores correspondentes, cujos endereços estão disponíveis no portal da companhia aérea.
WhatsApp e Redes sociais da Latam
A Latam investe em canais digitais para facilitar o contato. Pelo WhatsApp, você pode conversar com o assistente virtual no número +56 9 6825 0850. Essa ferramenta ajuda a resolver dúvidas rápidas, sem necessidade de esperar atendimento humano.
Nas redes sociais, a Latam está presente para oferecer informações, promoções e atendimento ao cliente. Confira os perfis oficiais:
Esses canais digitais são ótimos para acompanhar novidades e receber respostas rápidas em questões simples, integrando seu atendimento com os canais tradicionais.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a encontrar o melhor jeito de falar com a Latam. Se ainda tiver dúvidas ou quiser compartilhar sua experiência, deixe um comentário abaixo. E não esqueça de compartilhar este conteúdo com amigos e familiares que também podem se beneficiar dessas informações!
Se quiser baixar o aplicativo oficial da Latam, use os links abaixo para Android e iOS:
