O telefone da Lojas Besni é um dos principais canais de atendimento usados por clientes que desejam resolver dúvidas, solicitar informações sobre produtos ou acompanhar pedidos feitos no site. Ter meios fáceis e rápidos de se comunicar com a empresa é essencial para uma boa experiência de compra, especialmente em uma marca tão presente no varejo de moda brasileira como a Besni.
Com o avanço das compras online, cresce também a necessidade de suporte eficiente. A Besni, ciente disso, investe em diferentes formas de atendimento que vão desde o tradicional telefone 0800 até o suporte via WhatsApp e redes sociais, facilitando o contato direto com o consumidor.
Além disso, a loja conta com um SAC bem estruturado, horários amplos de atendimento e canais exclusivos para questões de e-commerce. Esses diferenciais mostram que a empresa busca sempre oferecer um serviço transparente e acessível para quem já é cliente ou pretende se tornar um.
Neste conteúdo, você encontrará todas as formas de entrar em contato com a Besni, incluindo o número de telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais e SAC, para resolver qualquer dúvida de forma prática e eficiente.
Telefone da Lojas Besni
O telefone da Lojas Besni é uma das formas mais rápidas de atendimento para quem prefere resolver dúvidas diretamente com um atendente. A empresa disponibiliza um número 0800 gratuito, o que facilita bastante o acesso dos clientes, já que não há custo para a ligação.
Confira abaixo as informações principais:
- SAC Besni: 0800 055 5399
- Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h
Esse canal pode ser usado para:
- Dúvidas sobre produtos
- Informações sobre compras realizadas na loja física ou no site
- Cancelamentos ou trocas
- Solicitações e elogios
Vale destacar que o atendimento via telefone é humanizado e costuma resolver boa parte das demandas em poucos minutos. Para casos mais complexos, o atendente pode direcionar você para outro setor ou oferecer um contato complementar, como o e-mail ou WhatsApp.
Ouvidoria da Lojas Besni: SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor, ou simplesmente SAC da Lojas Besni, é o canal mais indicado para tratar de questões como reclamações formais, sugestões e resolução de problemas que não foram solucionados em outros meios de contato.
Embora a Besni não informe um número específico de ouvidoria, o SAC pelo 0800 055 5399 funciona como o principal canal para esse tipo de demanda. Para garantir um atendimento eficiente, tenha em mãos:
- Dados da compra (nota fiscal ou número do pedido)
- Informações do produto
- Relato claro do problema
Caso não obtenha uma solução satisfatória por telefone, você pode recorrer a outros meios, como o Fale Conosco no site oficial besni.com.br ou as redes sociais, que também servem como canais de escuta da empresa.
O importante é descrever seu caso de forma objetiva e manter o protocolo de atendimento para acompanhamento futuro, se necessário.
E-mail da Lojas Besni
Para quem prefere um contato por escrito e mais formal, o e-mail da Lojas Besni é uma alternativa eficaz, principalmente para assuntos relacionados ao e-commerce.
- E-mail de atendimento online: ecommerce@lojasbesni.com.br
Esse canal é indicado para:
- Dúvidas sobre pedidos realizados no site
- Solicitação de segunda via de nota fiscal
- Trocas e devoluções de compras online
- Envio de comprovantes de pagamento
O retorno por e-mail costuma ocorrer em até 48 horas úteis. Sempre que entrar em contato, descreva seu problema com detalhes e, se possível, anexe documentos ou prints que ajudem a esclarecer a situação.
Além disso, se o seu problema estiver relacionado a compras nas lojas físicas, é preferível utilizar o telefone do SAC ou o WhatsApp da empresa para uma resposta mais ágil.
WhatsApp e Redes sociais da Lojas Besni
A Lojas Besni também está presente no WhatsApp, o que facilita muito o contato direto com a marca, principalmente para quem quer agilidade e praticidade na hora de tirar dúvidas ou acompanhar lançamentos.
- WhatsApp oficial Besni: (11) 93476-0013
Clique aqui para iniciar uma conversa
No WhatsApp, você pode:
- Tirar dúvidas sobre produtos
- Saber mais sobre novidades e promoções
- Receber atendimento personalizado
Além disso, a Besni também é bastante ativa nas redes sociais. Por meio delas, você pode interagir com a marca, fazer perguntas, acompanhar lançamentos e promoções exclusivas. Confira os canais oficiais:
A empresa também mantém o site www.besni.com.br, onde é possível acessar o Fale Conosco e o chat para atendimento direto.
Se você precisava do telefone da Lojas Besni ou buscava outras formas de contato para resolver uma dúvida ou problema, agora tem todas as opções em mãos. Use o canal que achar mais fácil e prático para seu caso, seja o 0800, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
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