Buscar o telefone da Lojas Cem pode ser a primeira alternativa para quem precisa resolver uma dúvida rápida, acompanhar um pedido ou até mesmo fazer uma reclamação. A marca, bastante conhecida no varejo de eletrodomésticos e móveis, conta com diversas formas de atendimento para garantir que os clientes sejam atendidos com agilidade e praticidade.
Seja pelo telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais, a Lojas Cem mantém canais abertos para facilitar a comunicação com seus consumidores. Isso é especialmente importante quando o cliente deseja esclarecer informações sobre produtos, entregas, assistência técnica ou qualquer outro serviço pós-venda.
É natural surgir aquela dúvida no momento da compra ou logo após a entrega de um item. Nessas situações, saber qual o canal mais eficiente pode fazer toda a diferença. Pensando nisso, reunimos neste conteúdo todos os meios de contato com a Lojas Cem para que você encontre exatamente o que precisa sem perder tempo.
A seguir, você confere os principais números de telefone da empresa, os canais oficiais de ouvidoria, e-mail de atendimento, além do WhatsApp e redes sociais da marca. Continue lendo e veja como é fácil entrar em contato com a Lojas Cem.
Telefone da Lojas Cem
O telefone da Lojas Cem é um dos meios mais tradicionais para atendimento ao cliente e continua sendo muito utilizado. Por ele, você consegue tratar de assuntos como assistência técnica, dúvidas sobre o funcionamento dos produtos, prazos de entrega e condições de pagamento, entre outros temas.
A empresa disponibiliza o seguinte número de telefone para atendimento:
- (11) 4028-9435
Esse telefone é da matriz da Lojas Cem, localizada em Salto (SP), e pode atender diversas demandas gerais. Vale lembrar que o horário de atendimento pode variar de acordo com o setor, então é sempre bom ligar durante o horário comercial.
Para quem deseja um atendimento mais localizado, o ideal é acessar o site oficial da Lojas Cem e buscar pelo telefone da unidade mais próxima. Assim, você consegue um contato direto com a loja onde realizou sua compra.
Além disso, o site lojascem.com.br também conta com uma seção de contato direto, onde você pode preencher um formulário com suas informações e receber retorno da equipe responsável.
Ouvidoria da Lojas Cem: SAC
Se você já entrou em contato com o atendimento tradicional e ainda não teve seu problema resolvido, pode recorrer ao SAC ou ouvidoria da empresa. Esse canal é essencial para quem deseja registrar reclamações formais, fazer sugestões ou até mesmo elogios.
Embora a Lojas Cem não disponibilize um número exclusivo de ouvidoria como muitas grandes empresas, ela oferece atendimento por meio do e-mail e telefone mencionados anteriormente, que também funcionam como SAC para tratar de questões mais delicadas.
Ao entrar em contato, é importante:
- Ter o número do pedido ou protocolo de atendimento anterior.
- Explicar claramente a situação.
- Ser objetivo e fornecer informações completas.
Caso não receba retorno ou precise de mais agilidade, é possível reforçar o contato pelo formulário no site da empresa, disponível neste link.
Lembrando que a ouvidoria deve ser acionada somente após tentativas anteriores com os outros canais de atendimento.
E-mail da Lojas Cem
Outra forma prática de entrar em contato com a empresa é pelo e-mail da Lojas Cem. Ideal para quem prefere registrar tudo por escrito, esse canal permite enviar documentos, comprovantes e mensagens mais detalhadas sobre o atendimento ou produto adquirido.
O endereço oficial de e-mail é:
Ao escrever para esse e-mail, seja claro no assunto da mensagem (como: “Reclamação sobre entrega” ou “Dúvida sobre produto”), e inclua seus dados de contato, número do pedido (se houver) e uma explicação detalhada da solicitação.
Esse tipo de canal costuma ter resposta em até 48 horas úteis, dependendo da demanda. Para casos urgentes, o telefone continua sendo o meio mais rápido.
WhatsApp e Redes sociais da Lojas Cem
Apesar de muito solicitada pelos consumidores, a Lojas Cem ainda não possui um número oficial de WhatsApp para atendimento automatizado ou suporte ao cliente. Portanto, desconfie de qualquer número se passando pela empresa nessa plataforma. Sempre consulte os canais oficiais para ter certeza da fonte.
No entanto, a marca está presente e ativa nas principais redes sociais, onde divulga promoções, novidades e também responde dúvidas dos consumidores. Os perfis oficiais são:
Esses canais também podem ser utilizados para enviar mensagens diretas. A equipe de redes sociais geralmente responde em horários comerciais e pode encaminhar sua dúvida para o setor responsável, se necessário.
Além disso, o site oficial da empresa continua sendo o principal hub de informação e suporte, com acesso fácil a produtos, condições de pagamento, endereços de lojas e muito mais.
Agora que você já conhece todas as formas de entrar em contato com a Lojas Cem, fica mais fácil escolher o canal ideal para resolver sua demanda. Seja por telefone, e-mail ou redes sociais, o importante é não deixar dúvidas ou problemas acumularem.
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