O telefone da MASP é uma das formas mais práticas de entrar em contato com o museu mais icônico de São Paulo. Localizado na Avenida Paulista, o MASP — Museu de Arte de São Paulo Assis Chateaubriand — é referência em arte moderna e contemporânea e recebe visitantes do mundo inteiro. Por isso, manter uma boa comunicação com o público é essencial para atender dúvidas, reclamações, sugestões ou questões relacionadas a agendamento e bilheteria.
Seja você um visitante frequente, turista ou estudante, é importante saber como acionar o suporte do MASP pelos canais corretos. Afinal, um contato direto pode resolver rapidamente situações como troca de ingresso, dúvidas sobre exposições ou pedidos de acessibilidade. Felizmente, o museu disponibiliza várias formas de atendimento.
Neste conteúdo, você vai encontrar os principais números de telefone, e-mails, WhatsApp, SAC e links úteis para entrar em contato com o MASP. Tudo separado por categoria para facilitar o seu acesso. Com isso, você evita perder tempo e consegue se comunicar diretamente com o setor responsável.
Continue lendo para conferir todos os detalhes e aproveite para salvar este conteúdo nos seus favoritos. Assim, você terá à mão todas as informações de atendimento sempre que precisar.
Telefone da MASP
O telefone da MASP principal é o número fixo da instituição: +55 (11) 3149-5959, destinado ao atendimento geral do museu. Esse contato é ideal para tirar dúvidas sobre horário de funcionamento, localização, exposições em cartaz, acessibilidade e outras informações institucionais.
Além disso, o MASP disponibiliza um número 0800 para atendimento ampliado e mais acessível:
0800 721 1493
- Atendimento em dias úteis: das 07h às 20h
- Caixa de voz: disponível após as 20h
- Fins de semana e feriados nacionais: 24 horas
Esses canais permitem que o público fale com o museu sem custo, o que facilita bastante o acesso à informação.
Se você preferir, também pode visitar pessoalmente o museu para atendimento presencial no endereço:
Av. Paulista, 1578 – São Paulo/SP – CEP 01310-200
Ouvidoria da MASP: SAC
Para quem precisa registrar reclamações, denúncias ou sugestões mais formais, o canal indicado é a Ouvidoria MASP. Esse setor funciona de forma independente e oferece um espaço confidencial para que o público possa se expressar com segurança.
As opções de contato com a ouvidoria incluem:
- Telefone: 0800 721 1493
- Caixa de voz: ativa após as 20h, nos finais de semana e feriados
- E-mail da ouvidoria: ouvidoriamasp@relatoconfidencial.com.br
Esse canal é indicado especialmente para situações que envolvem conduta de funcionários, experiências negativas no atendimento, denúncias ou situações que exijam mais atenção da direção do museu.
A página de contato do MASP também possui um formulário online, que pode ser acessado neste link oficial. Basta preencher os campos com seus dados e aguardar o retorno da equipe responsável.
E-mail da MASP
O MASP também disponibiliza diversos endereços de e-mail conforme o tipo de solicitação. Isso permite que o atendimento seja direcionado ao setor correto, agilizando o retorno e evitando confusões.
Confira os principais contatos por e-mail:
- Geral e institucional: atendimento@masp.org.br
- Centro de Pesquisa: centrodepesquisa@masp.org.br
- Agendamento de visitas e grupos: agendamento@masp.org.br
- Informações sobre ingressos: bilheteria@masp.org.br
Esses canais são úteis para quem prefere um contato mais formal, precisa anexar documentos ou deseja registrar sua solicitação por escrito. É sempre bom colocar no assunto do e-mail o tema principal, como “Agendamento de visita escolar” ou “Problema com ingresso”, para facilitar o atendimento.
WhatsApp e Redes sociais da MASP
Embora não exista um número de WhatsApp exclusivo para atendimento tradicional, o MASP está presente no aplicativo por meio de um canal oficial. Você pode acessá-lo por aqui: Canal oficial no WhatsApp. Lá, são divulgadas atualizações, novidades sobre exposições e avisos importantes.
Além disso, o museu está ativo nas principais redes sociais, sendo possível acompanhar conteúdos, enviar mensagens e interagir com a equipe de comunicação:
Esses canais são ideais para acompanhar as atualizações do museu, saber quando novas exposições serão abertas ou tirar dúvidas rápidas por mensagem direta.
Se você chegou até aqui, agora já sabe como encontrar o telefone da MASP e outras formas de contato de maneira simples e prática. Salve essas informações, compartilhe com quem possa precisar e, se este conteúdo te ajudou, deixe um comentário aqui embaixo. Sua interação ajuda a manter este conteúdo sempre atualizado e útil para todos!
