O telefone da Plusnet Telecom é uma das formas mais diretas de resolver dúvidas, solicitar suporte técnico ou até contratar serviços da empresa. Hoje, com o crescimento no número de usuários e a busca constante por internet de qualidade, contar com um bom atendimento é essencial para qualquer provedor de internet. Por isso, saber os canais corretos para falar com a Plusnet pode poupar tempo e garantir uma experiência mais positiva.
A Plusnet Telecom atua em Foz do Iguaçu, no Paraná, com presença nos bairros Morumbi e Três Lagoas. A empresa oferece internet banda larga com tecnologia de fibra óptica, garantindo mais velocidade e estabilidade na conexão. Além disso, o atendimento é feito em diversos canais, como telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, permitindo que o cliente escolha a forma mais prática de entrar em contato.
Quem já é cliente da Plusnet ou deseja se tornar um pode encontrar uma equipe disponível para tirar dúvidas, resolver problemas técnicos, renegociar faturas e muito mais. O melhor de tudo é que a empresa tem números regionais e também atende via WhatsApp, uma ferramenta cada vez mais usada para atendimento rápido.
Ao longo deste conteúdo, você vai encontrar todas as informações atualizadas de contato da Plusnet Telecom. Vamos te mostrar os telefones disponíveis, os canais de ouvidoria, endereços de e-mail e também os perfis da empresa nas redes sociais.
Telefone da Plusnet Telecom
O telefone da Plusnet Telecom está disponível para ligações gratuitas, tanto em ligações via fixo como em aparelhos celulares. A empresa oferece mais de uma opção para facilitar o atendimento conforme a necessidade e localização do cliente. Veja abaixo os números de telefone disponíveis:
- 0800 001 3531
- 0800 333 2021
- (45) 99900-0329 – Unidade Morumbi
- (45) 99131-7066 – Unidade Três Lagoas
Esses números atendem clientes interessados em contratar serviços, usuários que precisam de suporte técnico ou pessoas que desejam esclarecer qualquer dúvida. Vale destacar que os telefones 0800 são totalmente gratuitos.
O atendimento telefônico funciona todos os dias da semana: de segunda a sábado das 08h às 00h, e aos domingos e feriados, 24 horas por dia. Ou seja, você consegue falar com a Plusnet em praticamente qualquer momento do dia, inclusive fora do horário comercial.
Ouvidoria da Plusnet Telecom: SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Plusnet é responsável por ajudar clientes com dúvidas mais técnicas, solicitações de suporte e até mesmo com reclamações. Embora a empresa ainda não tenha um canal exclusivo de ouvidoria separado do SAC, o atendimento geral funciona com boa disponibilidade e agilidade.
Se você precisa registrar uma queixa formal, o ideal é entrar em contato pelo telefone 0800 001 3531 ou 0800 333 2021. Esses canais são ideais para tratar de:
- Reclamações sobre falhas no serviço
- Dificuldade para acessar a internet
- Solicitações de cancelamento
- Renegociação de valores
- Atualização de dados cadastrais
Caso não obtenha retorno satisfatório, você pode também enviar sua solicitação por e-mail, o que garante um registro escrito do problema, facilitando o acompanhamento do caso.
A empresa atua de forma local, o que costuma tornar o atendimento mais personalizado. E, mesmo sem uma ouvidoria separada, o suporte prestado pelos canais oficiais tem boa reputação junto aos clientes da região.
E-mail da Plusnet Telecom
Além do telefone da Plusnet Telecom, outra forma prática de contato é via e-mail. Esse canal é especialmente útil para enviar documentos, fazer solicitações mais detalhadas ou formalizar algum pedido de atendimento que exija registro.
O e-mail oficial da empresa é:
Recomenda-se colocar no assunto do e-mail o motivo do contato, como por exemplo: “Suporte técnico”, “Solicitação de cancelamento” ou “Negociação de débito”. Isso facilita o encaminhamento correto da sua mensagem e pode acelerar a resposta.
Outro ponto positivo é que, por e-mail, o cliente consegue explicar o problema com mais calma, anexar comprovantes e acompanhar o andamento da solicitação com mais clareza. É uma boa alternativa para quem prefere um atendimento menos imediato, mas mais detalhado.
WhatsApp e Redes sociais da Plusnet Telecom
A Plusnet também disponibiliza canais diretos de atendimento pelo WhatsApp, tanto para os clientes da unidade Morumbi quanto para os da unidade Três Lagoas. Isso garante mais comodidade no dia a dia. Veja os contatos:
O atendimento por WhatsApp funciona nos mesmos horários dos telefones, e por lá você pode:
- Contratar planos de internet
- Solicitar suporte técnico
- Atualizar dados cadastrais
- Consultar débitos
- Solicitar 2ª via da fatura
A Plusnet também está ativa nas principais redes sociais. Através dessas plataformas, é possível acompanhar promoções, novidades sobre os planos, avisos de manutenção e até tirar dúvidas rápidas via comentários ou mensagens diretas. Acesse:
Esses canais funcionam como um complemento ao atendimento tradicional e também ajudam a manter o cliente sempre informado.
Agora que você já sabe todos os canais de atendimento e o telefone da Plusnet Telecom, fica mais fácil escolher a melhor forma de resolver qualquer pendência ou esclarecer dúvidas. A empresa oferece múltiplas formas de contato, o que demonstra preocupação com o suporte ao cliente.
Se você já usou algum desses canais e teve uma boa experiência (ou não), compartilhe aqui nos comentários como foi o atendimento. E se este conteúdo te ajudou, envie para outras pessoas e compartilhe nas redes sociais!
