Se você está buscando o telefone da Prevent Senior, seja para falar com o SAC, resolver pendências, obter informações sobre planos ou simplesmente esclarecer dúvidas, é fundamental saber qual é o canal certo. Afinal, ninguém gosta de perder tempo tentando entrar em contato com uma empresa e sendo redirecionado de um setor para outro.
A Prevent Senior é uma operadora de plano de saúde conhecida por atender, principalmente, o público sênior. Com unidades em diversas regiões e um atendimento focado na humanização, é importante ter à disposição todos os contatos certos para agilizar a comunicação. Isso evita frustrações e garante que você consiga resolver o que precisa com mais facilidade.
Muitas pessoas ainda ficam em dúvida sobre qual número usar em casos de emergência, dúvidas comerciais, atendimento ao cliente ou até mesmo para registrar uma reclamação na ouvidoria. E por isso, saber exatamente qual o número, e-mail ou canal de atendimento correto faz toda a diferença no seu dia a dia com a empresa.
Neste conteúdo, reunimos as principais formas de contato com a Prevent Senior: número 0800, WhatsApp, SAC, ouvidoria, e-mail e redes sociais. Veja todas as opções e escolha o canal mais adequado para a sua necessidade.
Telefone da Prevent Senior
O telefone da Prevent Senior pode variar de acordo com a finalidade do contato e a região de onde você está ligando. Para facilitar, separamos os principais canais de atendimento:
- Capitais e regiões metropolitanas: (11) 3003-6284
- Demais localidades: 0800 591 1156
- WhatsApp para atendimento geral: (11) 4949-3304
- WhatsApp para SAC: 0800 77 22400
Esses números são indicados para atendimento ao cliente, suporte com planos e outras questões relacionadas à Prevent Senior. Se o seu contato for para resolver algo mais urgente ou relacionado a problemas com o plano, esses canais são os mais diretos e rápidos.
Para vendas de planos, o número da central de vendas é:
- Central de vendas: 4004-4500
Esse canal é ideal para quem deseja contratar um plano de saúde ou conhecer os benefícios oferecidos pela Prevent Senior em São Paulo, Rio de Janeiro ou outras cidades atendidas.
Ouvidoria da Prevent Senior: SAC
Caso você já tenha feito contato pelos canais comuns e não obteve a solução esperada, o caminho é acionar o SAC ou a ouvidoria da empresa. Esses canais são especialmente voltados para:
- Reclamações
- Sugestões
- Solicitações que não foram resolvidas nos canais iniciais
O SAC da Prevent Senior pode ser acessado pelos seguintes contatos:
- SAC: 4004-4500
- WhatsApp: 0800 77 22400
A ouvidoria é o canal que vai analisar a sua solicitação de forma mais detalhada. Por isso, é importante ter em mãos o número do protocolo do atendimento anterior. Isso agiliza o processo e dá mais clareza à equipe responsável.
Lembre-se: a ouvidoria só deve ser acionada após o contato com o SAC. Ela é um canal de segunda instância, voltado para resolver casos mais complexos ou que não foram resolvidos adequadamente.
E-mail da Prevent Senior
Se você prefere resolver suas questões por escrito ou deseja formalizar alguma solicitação, o e-mail da Prevent Senior é uma boa alternativa. Dependendo do tipo de atendimento, há e-mails diferentes:
- Atendimento comercial – São Paulo: vendassp@preventsenior.com.br
- Atendimento comercial – Rio de Janeiro: vendasrj@preventsenior.com.br
- Cobrança: cobranca@preventsenior.com.br
- Assessoria de imprensa: assessoriadeimprensa@preventsenior.com.br
O envio de e-mails é ideal para quem precisa encaminhar documentos, fazer propostas comerciais, esclarecer dúvidas mais detalhadas ou registrar situações que exigem mais formalidade.
Para obter retorno mais rápido, inclua no e-mail: nome completo, CPF, número do contrato (se houver), telefone para retorno e uma descrição clara do que você precisa.
WhatsApp e Redes sociais da Prevent Senior
O WhatsApp é um dos meios mais práticos de se comunicar hoje em dia, e a Prevent Senior também oferece atendimento por esse canal. Os números disponíveis são:
- WhatsApp para atendimento geral: (11) 4949-3304
- WhatsApp para SAC: 0800 77 22400
Pelo WhatsApp, você pode tirar dúvidas, resolver questões relacionadas ao plano e até acompanhar solicitações já em andamento.
Além disso, a Prevent Senior está presente nas principais redes sociais. Por esses canais, é possível acompanhar novidades, comunicados oficiais e até enviar mensagens diretas para a equipe:
As redes sociais são ótimas para quem deseja manter-se informado sobre os serviços da empresa, além de serem canais alternativos para interações mais rápidas e simples.
