Telefone da Roraima Energia é uma das principais formas de contato entre a população do estado de Roraima e a empresa responsável pela distribuição de energia elétrica na região. Seja para informar uma queda de energia, tirar dúvidas sobre a conta de luz ou registrar uma sugestão, é fundamental saber quais são os canais oficiais e como utilizá-los com eficiência.
Com uma demanda crescente por serviços rápidos e resolutivos, a Roraima Energia disponibiliza diferentes meios de atendimento ao público. Além da central telefônica, também há opções como e-mail, atendimento presencial e até redes sociais. Essa variedade ajuda o consumidor a escolher a forma de contato que melhor se encaixa na sua rotina.
Muitas pessoas enfrentam dificuldades por não saberem o número exato para ligar ou em que horário o atendimento funciona. Para evitar frustrações, reunimos neste conteúdo todas as informações mais atualizadas sobre os canais de contato da Roraima Energia, organizadas de maneira clara e objetiva.
Ao longo deste texto, você vai encontrar os principais telefones da empresa, saber como funciona o SAC e a ouvidoria, descobrir os e-mails para atendimento, além de conferir o número do WhatsApp e os perfis oficiais nas redes sociais. Continue lendo para ficar por dentro de tudo.
Telefone da Roraima Energia
O telefone da Roraima Energia é um canal essencial para clientes que precisam de atendimento imediato. A empresa oferece uma central de atendimento que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, para que os consumidores possam resolver suas demandas a qualquer momento.
O número principal é o 0800 70 19 120. Ele pode ser usado para solicitações, reclamações, sugestões ou informações sobre serviços. Basta ligar e seguir as instruções do atendimento eletrônico para ser direcionado ao setor correto.
Outro número disponível é o 0800 095 1152, com funcionamento das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Esse telefone é voltado especialmente para atendimento comercial e está disponível para todo o estado de Roraima.
Veja os principais contatos:
- Central 24h: 0800 70 19 120
- Atendimento Comercial: 0800 095 1152 (segunda a sexta, das 8h às 18h)
- Atendimento Presencial: Av. Cap. Ene Garcez, 691, Centro, Boa Vista/RR
Para mais detalhes sobre o atendimento telefônico, acesse a página oficial da Roraima Energia.
Ouvidoria da Roraima Energia: SAC
Se você tentou resolver um problema pelos canais convencionais e não obteve uma solução satisfatória, pode recorrer à Ouvidoria da Roraima Energia. Esse canal é indicado para casos mais complexos, reclamações que não foram resolvidas ou para sugestões sobre o serviço prestado.
O SAC funciona como o primeiro nível de atendimento, e você pode acessá-lo pelo número 0800 70 19 120, o mesmo utilizado para o call center. Esse canal está disponível 24 horas por dia e pode atender desde solicitações simples até problemas com faturas, cortes indevidos e mais.
Para assuntos mais delicados ou que envolvam reincidência de problemas, a ouvidoria é o caminho. Nesses casos, é recomendável ter em mãos o número de protocolo do atendimento anterior para facilitar o processo de análise.
Além do telefone, a empresa também oferece um canal “Fale Conosco” em seu site. Acesse www.roraimaenergia.com.br para saber mais sobre a ouvidoria e como utilizá-la corretamente.
E-mail da Roraima Energia
O e-mail da Roraima Energia é uma alternativa prática para quem prefere registrar suas demandas por escrito. Ele é ideal para solicitações que não exigem resposta imediata, como envio de documentos, dúvidas mais técnicas ou agendamento de serviços.
O endereço eletrônico oficial da empresa para esse tipo de atendimento é:
📧 atendimento.comercial@roraimaenergia.com
Ao enviar um e-mail, lembre-se de incluir no corpo da mensagem:
- Nome completo do titular da conta
- Número da unidade consumidora
- Assunto da solicitação
- Descrição detalhada do pedido ou problema
- Documentos anexos, se necessário
O retorno costuma ser feito em até alguns dias úteis, dependendo da complexidade do assunto. É uma ótima alternativa para quem prefere evitar filas ou longas esperas ao telefone.
Se desejar verificar outras formas de contato ou confirmar o endereço de e-mail, acesse a área de atendimento no site da Roraima Energia.
WhatsApp e Redes sociais da Roraima Energia
A Roraima Energia também está presente no WhatsApp e nas redes sociais, ampliando suas formas de atendimento e aproximando a empresa dos consumidores. Esses canais são úteis para acompanhar novidades, receber orientações rápidas e tirar dúvidas mais simples.
Atualmente, o número de WhatsApp da Roraima Energia não é divulgado oficialmente para atendimento ao cliente. Contudo, os consumidores podem contar com as redes sociais para se informar e, em alguns casos, enviar mensagens diretas.
Confira onde encontrar a empresa nas redes:
As páginas costumam ser atualizadas com frequência e trazem informações úteis sobre interrupções programadas, dicas de economia, campanhas de conscientização e muito mais.
Ficar de olho nesses canais pode te ajudar a resolver pequenas dúvidas sem precisar ligar ou se deslocar até uma unidade presencial. E para assuntos mais complexos, é sempre indicado usar os canais tradicionais como o telefone e o e-mail.
Se você chegou até aqui, agora já sabe todos os detalhes sobre como entrar em contato com a Roraima Energia pelos canais certos. Seja por telefone, e-mail ou redes sociais, escolher o canal adequado pode fazer toda a diferença na agilidade e eficiência do atendimento.
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