Quando você precisa resolver uma pendência bancária, tirar uma dúvida ou fazer uma reclamação, saber o telefone da Santander é essencial. Com diversas opções de contato, o banco disponibiliza canais específicos para cada tipo de atendimento, seja para pessoa física, jurídica, financiamento, renegociação de dívida ou atendimento especial para clientes Select. Entender qual número usar pode poupar tempo e evitar frustrações.
Além dos telefones tradicionais, o Santander também oferece atendimento via WhatsApp, redes sociais, e-mail e até chat no aplicativo oficial. Essa variedade é ideal para quem busca praticidade e deseja escolher o canal que melhor se adapta à sua rotina. Seja qual for sua necessidade, o banco estruturou um suporte completo para atender o cliente de forma eficiente.
Neste conteúdo, você encontrará todos os principais contatos do Santander, organizados de forma clara e objetiva. Assim, fica mais fácil resolver suas demandas sem complicações. Vamos mostrar os números de telefone, SAC, ouvidoria, e-mail e redes sociais oficiais.
Continue lendo para descobrir qual é o canal certo para o seu tipo de atendimento e evite cair em golpes ou perder tempo em ligações erradas.
Telefone da Santander
O telefone da Santander varia conforme o serviço que você busca. A central para atendimento geral funciona nos dias úteis, sábados e domingos, com horários específicos para cada público:
Central de Atendimento Santander Pessoa Física:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
- Demais localidades: 0800 702 3535
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007
- Horário: Segunda a sexta das 6h às 22h, sábado das 8h às 19h e domingo das 9h às 16h
Santander Select:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 3535
- Demais localidades: 0800 702 3535
- Deficiência auditiva e de fala: 0800 723 5007
Santander Financiamentos:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 9090
- Demais localidades: 0800 722 9090
Telefone Santander Empresas:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2125
- Demais localidades: 0800 726 2125
- Horário: Segunda a sexta das 8h às 20h, sábado das 8h às 18h
Central de Renegociação de Dívidas:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 2262
- Demais localidades: 0800 704 3722
- Horário: Segunda a sábado das 8h às 21h
Com tantas opções, é fundamental escolher o número correto para evitar redirecionamentos desnecessários e conseguir uma solução mais rápida.
Ouvidoria da Santander: SAC
Se você tentou contato com os canais de atendimento convencionais e não conseguiu resolver seu problema, o próximo passo é entrar em contato com o SAC ou a Ouvidoria do Santander.
O SAC Santander é voltado para reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ele funciona 24 horas, todos os dias:
- Telefone SAC: 0800 762 7777
- Ligações do exterior: +55 11 3012 3336
- Atendimento especializado para deficiência auditiva/fala: 0800 771 0401
A Ouvidoria Santander deve ser acionada apenas em último caso. O atendimento é feito apenas em dias úteis, das 9h às 18h:
- Telefone da Ouvidoria: 0800 726 0322
- WhatsApp da Ouvidoria: +55 11 3012 0322
Anotar esses contatos é essencial caso você precise de uma solução mais profunda ou formalize uma reclamação sobre atendimento, serviços ou produtos do banco.
E-mail da Santander
Atualmente, o Santander não oferece um canal direto de atendimento por e-mail para todos os clientes. Os principais atendimentos são concentrados por telefone, WhatsApp e no chat do aplicativo. Entretanto, para assuntos corporativos, o canal pode ser oferecido caso você já esteja em atendimento com algum setor específico.
Por isso, a orientação é que o cliente busque inicialmente o atendimento via telefone ou pelo app, onde há mais agilidade na resolução dos problemas.
Caso você já esteja em contato com algum gerente ou setor do banco, eles podem fornecer um e-mail oficial para envio de documentos ou tratativas específicas.
WhatsApp e Redes sociais da Santander
Se você prefere resolver tudo pelo celular, o Santander disponibiliza atendimento via WhatsApp. Para isso, basta adicionar o número abaixo na sua agenda:
- WhatsApp Santander: +55 11 4004-3535
O atendimento é feito pela BIA, a inteligência artificial do banco, que ajuda em consultas, transações e outras dúvidas. Para liberar a BIA, acesse o aplicativo Santander e siga o caminho:
Mais serviços > WhatsApp > Cadastre-se aqui
Depois disso, é só começar a conversar com a BIA pelo app de mensagens.
Além disso, o banco está presente nas principais redes sociais. Você pode seguir para receber novidades e até tirar dúvidas nos comentários ou mensagens diretas:
Esses canais também funcionam como meios de contato informal e divulgação de conteúdos úteis sobre educação financeira, produtos e serviços.
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