Manter uma boa comunicação com seus clientes é essencial para qualquer empresa, especialmente quando se trata de academias como a Selfit, que oferece serviços contínuos e com grande volume de usuários. Quem já é aluno ou deseja se matricular pode precisar de informações rápidas, como horários de funcionamento, planos, dúvidas sobre a estrutura ou até suporte para problemas com cobranças. Por isso, é fundamental saber como entrar em contato com os canais oficiais.
Muitas pessoas ainda buscam um número fixo ou um telefone da Selfit para resolver questões diretamente. No entanto, com o avanço dos canais digitais, muitas empresas optaram por centrais de atendimento mais modernas, que garantem agilidade e organização. É exatamente isso que a Selfit faz: oferece diferentes formas de atendimento digital, além de manter contato via WhatsApp, e-mail e redes sociais.
A boa notícia é que a empresa disponibiliza várias formas de atendimento acessíveis para diferentes necessidades. Isso significa que, mesmo que você não encontre uma linha telefônica tradicional com atendimento humano 24 horas, poderá ser atendido com eficiência por outros meios. Ao longo deste conteúdo, você vai descobrir os principais canais de contato com a Selfit, com todos os detalhes para tirar dúvidas e resolver o que for necessário.
Seja para falar sobre horários das unidades, enviar uma reclamação ou simplesmente buscar mais informações sobre os planos, o ideal é utilizar os canais corretos. Veja a seguir como funciona o atendimento ao cliente da Selfit e escolha a melhor opção para você.
Telefone da Selfit
O telefone da Selfit mais utilizado para contato direto é o número (81) 3788-9709, que está disponível para esclarecer dúvidas sobre os horários de funcionamento das unidades. No entanto, vale lembrar que os horários podem variar de uma unidade para outra, e por isso, a melhor alternativa é entrar em contato com a unidade desejada ou acessar o site oficial da rede: selfitacademias.com.br.
Além desse número, a Selfit também oferece outro contato por celular via WhatsApp: (11) 93028-0866. Apesar de não ser um telefone fixo com atendimento por voz, esse canal é muito útil para enviar mensagens e ser atendido de forma mais ágil.
É importante destacar que a Selfit não possui um número 0800 exclusivo para atendimento telefônico. Portanto, se você está procurando um número gratuito, pode optar por usar os canais digitais, que são igualmente eficazes e acessíveis.
Ouvidoria da Selfit: SAC
Para quem precisa registrar reclamações, sugestões ou resolver problemas que não foram solucionados pelos meios tradicionais, o canal de SAC da Selfit está disponível. Apesar de não haver um número específico de ouvidoria divulgado, o contato pode ser feito por meios digitais, como e-mail e WhatsApp.
O canal de atendimento mais indicado para esse tipo de solicitação é o WhatsApp (81) 3788-9709, além do e-mail contato@selfitacademias.com.br, que também recebe sugestões, dúvidas e críticas. Esse endereço eletrônico é a porta de entrada para um atendimento mais personalizado e humanizado, especialmente se você tiver algum problema específico com sua unidade ou plano.
Outra opção é buscar atendimento através das redes sociais oficiais, que costumam encaminhar o usuário para os canais adequados. Em casos mais complexos, como cobranças indevidas ou problemas com contratos, o ideal é descrever sua situação com clareza e manter todos os comprovantes em mãos.
E-mail da Selfit
Se você prefere resolver suas questões por escrito e ter um histórico do atendimento, o e-mail da Selfit é uma ótima opção. O principal canal de contato via e-mail é:
Por esse endereço, é possível solicitar informações sobre matrícula, planos, problemas com o aplicativo da academia, dúvidas sobre unidades específicas e até elogios ou reclamações. A vantagem do e-mail é a possibilidade de detalhar melhor o problema e anexar documentos, se necessário.
Recomenda-se incluir no e-mail as seguintes informações para facilitar o atendimento:
- Nome completo
- CPF
- Telefone de contato
- Unidade frequentada
- Descrição clara do problema
A resposta costuma ser enviada em até 48 horas úteis. Se a demanda for urgente, vale tentar também o atendimento via WhatsApp.
WhatsApp e Redes sociais da Selfit
O atendimento pelo WhatsApp tem sido cada vez mais utilizado pelas academias, e com a Selfit não é diferente. Você pode entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento pelo número:
- WhatsApp oficial: (11) 93028-0866
Esse canal é ideal para tirar dúvidas rápidas, consultar horários, fazer sugestões ou acompanhar atualizações sobre a sua unidade. Ele é prático, acessível e funciona durante o horário comercial.
Além disso, a Selfit está presente nas principais redes sociais. Esses canais não são indicados para resolver problemas complexos, mas são boas opções para interagir, acompanhar novidades e até ser direcionado ao suporte certo.
Veja onde encontrar a Selfit nas redes:
Pelo Instagram, por exemplo, é comum ver atualizações de horários, novas unidades, promoções e dicas de treino. Já no Facebook, o suporte pode te encaminhar para o canal adequado, se você estiver com algum problema.
Se você chegou até aqui buscando o telefone da Selfit ou outros meios de contato, agora já sabe exatamente por onde começar. Com tantas opções disponíveis — e-mail, WhatsApp, SAC e redes sociais — ficou mais fácil resolver qualquer questão com a academia.
Caso tenha alguma experiência com o atendimento da Selfit, compartilhe nos comentários. Sua opinião pode ajudar outras pessoas! E se este conteúdo foi útil, não esqueça de compartilhar com amigos que também frequentam a rede ou estão pensando em se matricular.
