Quando se trata de resolver dúvidas bancárias, ter o telefone do Bmg à mão pode facilitar — e muito — o dia a dia. Afinal, seja para consultar limites, desbloquear cartão ou tirar dúvidas sobre empréstimos, falar diretamente com o atendimento é uma forma rápida e segura de resolver pendências.
O Banco Bmg tem crescido bastante nos últimos anos, especialmente por oferecer soluções digitais acessíveis para diversos perfis de clientes. Com isso, também passou a investir em canais de atendimento mais práticos, como WhatsApp, aplicativo, redes sociais e até atendimento em Libras.
Neste conteúdo, você encontrará todas as formas de entrar em contato com o Banco Bmg, desde números 0800 até a Ouvidoria. Além disso, vamos mostrar os canais digitais e outras opções de suporte para quem precisa de ajuda com os serviços oferecidos. Continue a leitura e veja qual é o melhor canal para o seu caso!
Telefone do Bmg
O telefone do Bmg é um dos canais mais utilizados por quem precisa de atendimento direto com a instituição. Existem números específicos para quem liga de celular, telefone fixo, ou até para quem precisa de atendimento especializado.
Confira os principais números disponíveis:
- 4002 7007 (ligações de celular)
- 0800 770 1790 (ligações de telefone fixo)
- 0800 979 9099 (SAC, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)
Esses canais permitem resolver dúvidas comuns como fatura, saldo, desbloqueio de cartão, renegociação e mais. A ligação é gratuita, e o tempo de resposta costuma ser rápido. Vale lembrar que, se a ligação for feita fora do horário comercial, o canal ideal é o SAC, que funciona o tempo todo.
Outra opção interessante é a assistente virtual Duda, que atende tanto no site do Banco Bmg quanto no WhatsApp. Ela pode responder a várias dúvidas básicas de forma prática e automatizada.
Ouvidoria do Bmg: SAC
Caso você tenha utilizado os canais tradicionais de atendimento e não tenha ficado satisfeito com a resposta, a Ouvidoria do Bmg é o próximo passo. Esse canal é indicado para resolver situações que não foram solucionadas de forma adequada pela Central de Atendimento ou pelo SAC.
O número da Ouvidoria é:
- 0800 723 2044
Esse canal funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h. É importante ter em mãos o número do protocolo de atendimento anterior, pois isso ajuda no encaminhamento mais rápido do seu caso.
Além disso, o Bmg oferece atendimento em Libras, ideal para clientes com deficiência auditiva ou de fala. Esse serviço é acessado por meio de uma página dedicada, onde é possível realizar chamadas em vídeo com intérpretes de Libras. No momento, o atendimento acontece apenas em dias úteis, no horário comercial.
E-mail do Bmg
O Bmg não divulga um e-mail direto de atendimento ao cliente, como muitas outras instituições bancárias. No entanto, os canais de suporte via telefone, site e redes sociais acabam cumprindo esse papel de forma eficiente.
Se você precisa registrar uma reclamação ou fazer uma solicitação mais formal, o ideal é recorrer ao SAC ou à Ouvidoria, que são os meios mais indicados para tratativas mais sérias ou que exigem resposta documentada.
Para mensagens informais, uma alternativa pode ser o envio de mensagens pelas redes sociais, onde a equipe de atendimento costuma responder com agilidade.
WhatsApp e Redes sociais do Bmg
O WhatsApp do Bmg é uma das formas mais rápidas de atendimento, especialmente para quem já é cliente e precisa resolver algo com praticidade. Basta adicionar o número abaixo:
- (11) 4002-7007
Clique para falar no WhatsApp
A assistente virtual Duda está disponível nesse canal para ajudar em dúvidas comuns, simular serviços e até consultar dados da sua conta. O atendimento é rápido e costuma funcionar muito bem para quem prefere não falar ao telefone.
Além do WhatsApp, o Banco Bmg também está presente nas principais redes sociais, o que facilita o contato com o público e amplia os canais de comunicação:
Essas plataformas são úteis tanto para ficar por dentro de novidades como para tirar dúvidas pontuais. Em muitos casos, basta enviar uma mensagem privada com sua solicitação para que a equipe de atendimento responda diretamente por ali.
Se você ainda não tem o aplicativo do banco instalado, vale a pena conferir, pois o app também é um ótimo canal de atendimento, com acesso a praticamente todos os serviços digitais oferecidos pelo banco.
Agora que você já sabe todos os canais disponíveis para falar com o Banco Bmg, escolha o que for mais prático para você. Seja por telefone, WhatsApp ou redes sociais, o importante é conseguir resolver sua questão de forma rápida e eficiente.
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