Quem nunca teve uma dúvida ou problema com um pedido no fast food e quis resolver o mais rápido possível, não é mesmo? Saber o telefone do Burguer King é essencial para quem costuma fazer pedidos pelo app, drive-thru ou pelo balcão e precisa de um atendimento direto. Seja para falar sobre promoções, pontos do programa de fidelidade ou mesmo relatar alguma experiência, o canal de atendimento pode te poupar tempo e dores de cabeça.
Com a grande quantidade de pedidos realizados diariamente, é comum que surjam dúvidas e até falhas ocasionais. Nessas horas, contar com canais de atendimento como telefone, e-mail, ouvidoria e WhatsApp pode fazer toda a diferença na experiência do cliente. E a boa notícia é que o Burguer King tem várias formas de contato disponíveis para facilitar esse processo.
Além do contato telefônico, a rede também investe em outros canais modernos e ágeis como WhatsApp e redes sociais, onde o suporte costuma ser bastante rápido. Se você prefere resolver tudo de forma prática, usando o celular, vai gostar das opções que o BK oferece.
Nos próximos tópicos, vamos detalhar cada uma dessas formas de atendimento para que você encontre a melhor maneira de falar com o Burguer King quando precisar. Continue lendo e escolha o canal mais conveniente para você.
Telefone do Burguer King
O telefone do Burguer King é um dos principais meios de contato para quem deseja resolver dúvidas sobre pedidos, promoções, pontos no app e outros assuntos relacionados ao atendimento. A rede disponibiliza um número de atendimento direto que funciona em diversas regiões do Brasil.
Você pode entrar em contato pelo seguinte número:
- (11) 3003-5464
Esse telefone atende tanto ligações quanto mensagens via WhatsApp, o que é uma grande vantagem para quem prefere resolver tudo por texto. Se você teve algum problema com seu pedido, atrasos ou dificuldades no uso do aplicativo, esse é o canal ideal para buscar ajuda.
Um detalhe importante: se você está aguardando os pontos do programa de fidelidade e já se passaram mais de 48 horas desde a entrega do seu pedido, é exatamente nesse número que você deve entrar em contato para regularizar a situação. O atendimento é ágil e a equipe está preparada para orientar o cliente com clareza.
Tenha em mãos informações como número do pedido, CPF cadastrado e data da compra, pois isso agiliza o atendimento e evita trocas de mensagens desnecessárias.
Ouvidoria do Burguer King: SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Burguer King funciona como o primeiro canal para dúvidas, sugestões, elogios e também para resolver problemas relacionados ao atendimento ou aos produtos oferecidos.
Esse canal é essencial para quem busca um contato mais formal com a empresa. O SAC pode ser acionado pelo mesmo telefone do Burguer King: (11) 3003-5464, e também por meio do próprio aplicativo oficial, disponível tanto para Android quanto para iOS:
Caso o atendimento do SAC não resolva a sua situação de forma satisfatória, você ainda pode escalar a sua solicitação para a ouvidoria. A ouvidoria geralmente entra em cena em casos mais complexos ou quando o consumidor sente que seus direitos não foram respeitados.
Por isso, sempre que for necessário, comece pelo SAC, documente sua reclamação, anote o protocolo e, se necessário, solicite o contato com a ouvidoria para uma análise mais detalhada do seu caso.
E-mail do Burguer King
Embora o atendimento telefônico e o WhatsApp sejam mais rápidos, você também pode utilizar o e-mail do Burguer King para registrar solicitações formais ou enviar documentos, sugestões e elogios.
O e-mail oficial da rede é:
Esse canal é mais indicado para situações que não exigem resposta imediata. Ao escrever, procure informar todos os detalhes da sua solicitação: número do pedido, CPF cadastrado, data e local da compra. Assim, a equipe de atendimento poderá entender melhor o seu caso e responder com mais precisão.
Vale lembrar que o tempo de resposta por e-mail pode variar, mas normalmente você receberá retorno dentro de alguns dias úteis. Por isso, se o assunto for urgente, o ideal é usar o telefone ou o WhatsApp.
Usar o e-mail pode ser útil também para registrar formalmente uma reclamação ou enviar uma sugestão de melhoria para a rede. A equipe costuma responder com atenção e respeito ao cliente.
WhatsApp e Redes sociais do Burguer King
Para quem prefere resolver tudo de forma prática e rápida pelo celular, o WhatsApp do Burguer King é uma excelente alternativa. A rede utiliza o mesmo número de telefone para mensagens no WhatsApp:
- (11) 3003-5464
A vantagem aqui é poder acompanhar a conversa, enviar fotos (se necessário) e resolver tudo sem precisar fazer ligações. O atendimento costuma ser eficiente e voltado para a resolução rápida de problemas.
Além do WhatsApp, o Burguer King também está presente nas principais redes sociais. Por esses canais, é possível tirar dúvidas, ficar por dentro das novidades, promoções e até fazer sugestões. Veja onde você pode encontrar o BK online:
As redes sociais também são uma forma de contato menos formal, mas muito eficaz. Se você fizer um comentário ou enviar uma mensagem direta, a equipe de mídias sociais costuma responder com rapidez e cordialidade.
E se quiser explorar ainda mais recursos, como promoções exclusivas e acúmulo de pontos, baixe o app oficial do BK:
Se você chegou até aqui, agora já sabe como entrar em contato com o Burguer King de várias formas diferentes, seja pelo telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Cada canal tem suas vantagens, e você pode escolher aquele que mais combina com a sua rotina.
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