O telefone da VivaReal é uma das formas mais buscadas por quem deseja entrar em contato com a empresa para tirar dúvidas, resolver problemas ou fazer sugestões. O VivaReal é um dos maiores portais de imóveis do Brasil, oferecendo um amplo catálogo de casas, apartamentos e comércios para compra ou aluguel. Por isso, é natural que clientes, corretores e proprietários busquem meios rápidos e fáceis de contato.
Apesar de muitas pessoas procurarem um telefone de atendimento direto, a empresa tem priorizado o atendimento digital, como WhatsApp, e-mail, redes sociais e chat no site. Essas opções costumam ser mais ágeis e acessíveis, principalmente para quem precisa de um suporte fora do horário comercial.
Neste artigo, você vai descobrir todas as formas de atendimento que o VivaReal disponibiliza, incluindo contatos por WhatsApp, SAC, e-mail e redes sociais. Se você precisa de ajuda ou quer entender melhor como falar com o suporte da empresa, continue lendo.
Telefone da VivaReal
Se você está procurando um telefone da VivaReal, é importante saber que a empresa não oferece um número de telefone tradicional para atendimento ao cliente. Atualmente, não há um 0800 ou central de atendimento via telefone para falar diretamente com um atendente.
Apesar disso, o site informa o telefone (11) 4005-9111, que é usado principalmente para fins corporativos e institucionais, não sendo indicado para demandas comuns de usuários da plataforma. Portanto, se você precisa resolver algum problema ou tirar dúvidas sobre um anúncio, é mais eficaz usar os canais digitais.
O VivaReal tem investido em meios digitais como o WhatsApp, chat no site e uma central de ajuda completa para facilitar o atendimento aos usuários. Esses canais funcionam de forma rápida, simples e estão disponíveis a qualquer hora.
Ouvidoria da VivaReal: SAC
Para quem já tentou entrar em contato por outros meios e não ficou satisfeito com a resposta, a ouvidoria da VivaReal é o canal mais indicado. Essa opção é voltada para reclamações mais sérias ou quando as solicitações não foram resolvidas adequadamente pelos outros canais.
O contato da ouvidoria é feito exclusivamente por e-mail. Basta escrever para ouvidoria@vivareal.com.br, explicando o problema, com o máximo de detalhes possível. Inclua também seus dados de contato e, se tiver, o código do anúncio ou protocolo de atendimento anterior.
A ouvidoria deve ser usada como última alternativa. Antes de acionar esse canal, tente resolver sua questão pelo chat, WhatsApp ou pela central de ajuda. Dessa forma, o processo pode ser mais rápido e simples.
E-mail da VivaReal
O e-mail da VivaReal é outro meio bastante útil para entrar em contato com a empresa, especialmente para quem prefere um atendimento mais formal ou precisa enviar documentos e informações detalhadas.
Você pode usar o seguinte link para enviar sua mensagem: https://grupozap.force.com/vivareal/s/contactsupport. Basta preencher os campos solicitados e enviar sua dúvida ou problema. Esse canal é ideal para quem precisa de ajuda com anúncio, login, informações sobre imóveis ou suporte técnico.
O prazo de resposta pode variar, mas geralmente o retorno é feito em alguns dias úteis. Por isso, se for algo urgente, dê preferência ao atendimento via chat ou WhatsApp.
WhatsApp e Redes sociais da VivaReal
O canal mais eficiente para quem quer uma resposta rápida é o WhatsApp do VivaReal. Basta adicionar o número (11) 4861-1799 na agenda do seu celular e iniciar uma conversa. Esse canal funciona todos os dias, 24 horas por dia, com atendentes humanos e automáticos.
No WhatsApp, você pode tirar dúvidas sobre imóveis, entrar em contato com anunciantes, agendar visitas e muito mais. A facilidade do atendimento direto e a agilidade são os principais diferenciais.
Além disso, você também pode seguir e interagir com o VivaReal nas redes sociais:
Esses perfis costumam divulgar novidades, oportunidades de imóveis, dicas para compradores e locatários, além de permitir o envio de mensagens diretas para a equipe de atendimento.
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