O telefone da Vivo Fibra é um canal essencial para quem busca atendimento rápido e eficiente para serviços de internet, TV e telefone fixo. Com diversas opções de contato, a Vivo facilita o acesso dos clientes para solucionar dúvidas, contratar planos ou resolver problemas técnicos. Seja para pessoas físicas ou jurídicas, os canais da Vivo estão preparados para oferecer suporte adequado e personalizado.
Além do telefone tradicional, a Vivo também oferece atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva, garantindo acessibilidade a todos os seus clientes. Com uma central de relacionamento e venda dedicada, é possível esclarecer dúvidas sobre os serviços Vivo Fibra, Vivo Total, TV por assinatura e telefone fixo, tudo com o suporte da equipe especializada da empresa.
O atendimento também pode ser feito por meio do WhatsApp, com a assistente Aura, que ajuda a consultar saldo de internet, informações do plano e outras funcionalidades práticas, sem complicação. A Vivo investe em tecnologia para facilitar a vida do cliente, proporcionando um suporte ágil e acessível em múltiplas plataformas.
Neste texto, você vai conhecer todos os canais de contato da Vivo Fibra, incluindo telefones, ouvidoria, e-mail, WhatsApp e redes sociais, para que possa escolher o meio que melhor se encaixa na sua necessidade.
Telefone da Vivo Fibra
O telefone da Vivo Fibra é a principal forma de contato para quem deseja contratar ou solucionar problemas relacionados à internet fibra óptica, TV por assinatura e telefone fixo. Para atendimento e suporte geral, a Vivo disponibiliza o número 10315, onde os clientes podem esclarecer dúvidas e receber orientações.
Para as pessoas com deficiência auditiva, existe um canal exclusivo pelo número 142, o que demonstra o compromisso da Vivo com a acessibilidade e inclusão. Essa opção permite que todos tenham acesso facilitado aos serviços da empresa, sem barreiras.
Já a central de relacionamento e vendas para Vivo Fibra, Vivo Total, TV por assinatura e telefone fixo pode ser acessada pelo telefone 0800 770 9800, disponível para pessoas físicas e jurídicas. Esse canal é focado em oferecer atendimento especializado para quem quer conhecer ou contratar planos, além de acompanhar contratos já existentes.
Ouvidoria da Vivo Fibra: SAC
A ouvidoria da Vivo Fibra funciona como um canal direto para a resolução de problemas que não foram solucionados pelos canais convencionais de atendimento. Ela está disponível para clientes que já utilizaram o SAC e querem uma resposta mais aprofundada ou solução definitiva.
Você pode entrar em contato com a ouvidoria pelo telefone 0800 775 1212. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h para pessoa física e das 08h às 18h para pessoa jurídica, exceto feriados. Esse canal é ideal para resolver reclamações ou situações que demandam um atendimento diferenciado.
A ouvidoria é uma forma importante de garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços oferecidos pela Vivo Fibra, atuando de forma transparente e eficiente para solucionar os casos pendentes.
E-mail da Vivo Fibra
Além dos canais telefônicos, a Vivo Fibra também pode ser contatada por e-mail para tratar de assuntos específicos que não demandam atendimento imediato. Apesar de não ser o principal meio para suporte técnico, o e-mail pode ser utilizado para questões administrativas e solicitações que necessitam de registro formal.
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, você pode usar os canais disponíveis no site oficial da Vivo. Recomenda-se sempre verificar no portal de atendimento Vivo oficial as opções mais atuais para contato por e-mail, pois podem variar conforme a necessidade.
WhatsApp e Redes sociais da Vivo Fibra
O atendimento da Vivo Fibra via WhatsApp é uma das formas mais práticas para os clientes realizarem consultas rápidas, como verificar saldo de internet, informações sobre planos e até fazer recargas. Para conversar com a assistente virtual Aura, basta adicionar o número (11) 99915 1515 no seu WhatsApp.
Além do WhatsApp, a Vivo está presente nas principais redes sociais, onde você pode acompanhar novidades, tirar dúvidas e interagir com a marca:
Esses canais são excelentes para quem quer estar por dentro das promoções, aprender dicas de uso e receber atendimento rápido.
Se você achou essas informações sobre o telefone da Vivo Fibra úteis, deixe seu comentário abaixo e compartilhe este conteúdo com seus amigos para que mais pessoas tenham acesso a um atendimento de qualidade!
