O telefone da Gol é uma das principais formas de contato para quem precisa resolver pendências de viagem, tirar dúvidas sobre voos ou obter informações sobre serviços da companhia. Seja para alterar uma passagem, confirmar um horário ou registrar um elogio, a empresa oferece canais variados para facilitar a comunicação com seus clientes.
Com atendimento 24 horas em diversos canais, a Gol Linhas Aéreas busca oferecer suporte ágil e eficiente. O passageiro pode escolher entre atendimento telefônico, e-mail, redes sociais e até mesmo WhatsApp, dependendo da necessidade.
Mesmo com o avanço da tecnologia e o uso crescente de aplicativos e plataformas digitais, o atendimento por telefone ainda é uma opção fundamental, principalmente em situações urgentes. Ter acesso rápido aos números certos pode fazer toda a diferença no planejamento e na experiência de viagem.
A seguir, reunimos os principais meios de contato com a Gol, divididos por categorias, para que você encontre rapidamente a melhor forma de atendimento de acordo com a sua demanda.
Telefone da Gol
A Gol oferece diferentes números de telefone para atender seus clientes no Brasil e no exterior. O canal principal atende 24 horas por dia e é voltado para compra de passagens, alterações de voos, remarcações e dúvidas gerais.
Confira os principais telefones da Gol:
- Central de atendimento no Brasil: 0300 115 2121
Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos. - Central de atendimento no exterior: +55 11 3471 2973
- Atendimento em português: 24 horas.
- Atendimento em inglês e espanhol: Segunda a Sábado, das 08h às 22h (horário de Brasília).
- Custo de chamada internacional.
- Clientes Diamante (WhatsApp exclusivo): +55 11 99182-4233
Atendimento 24 horas via WhatsApp.
Além disso, existe um canal exclusivo para serviços de cargas e logística:
- Central GOLLOG: 0300 1 465564
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados). Custo de ligação local + impostos.
Todos os números estão disponíveis também no site oficial da Gol, onde é possível encontrar mais informações sobre cada tipo de serviço.
Ouvidoria da Gol: SAC
O canal de ouvidoria da Gol é destinado para clientes que desejam registrar elogios, sugestões, reclamações ou até cancelamentos. Esse serviço é fundamental para manter a qualidade do atendimento e resolver situações que não foram solucionadas nos canais tradicionais.
Para isso, a Gol disponibiliza o número do SAC:
- SAC Gol / GOLLOG: 0800 704 0465
Atendimento 24 horas. Ligação gratuita.
Esse canal deve ser utilizado quando as demais tentativas de contato não solucionaram seu problema. Ao ligar, tenha em mãos o número localizador da sua reserva, pois ele é essencial para identificar seu atendimento com agilidade.
É importante lembrar que o SAC da Gol não trata de dúvidas operacionais como horários de voos ou compra de passagens. Para esses casos, o ideal é utilizar a central telefônica ou outros canais de suporte.
E-mail da Gol
Atualmente, a Gol não possui um e-mail direto de atendimento ao cliente divulgado publicamente para suporte geral. Isso porque a empresa centraliza o atendimento pelos canais telefônicos e digitais, como o próprio site e aplicativo da companhia.
No entanto, o formulário de contato no site é uma alternativa viável. Para utilizá-lo, acesse a central de ajuda da Gol e preencha as informações solicitadas. Lá você pode:
- Solicitar reembolsos;
- Fazer reclamações;
- Enviar sugestões;
- Resolver dúvidas específicas.
Esse canal funciona como um e-mail indireto, pois as respostas são encaminhadas para o endereço cadastrado pelo cliente no momento do envio da solicitação.
WhatsApp e Redes sociais da Gol
A Gol também oferece atendimento via WhatsApp, principalmente para clientes com status Diamante no programa de fidelidade. Esse canal proporciona um atendimento prático e direto, ideal para quem busca agilidade.
- WhatsApp Gol (exclusivo clientes Diamante): +55 11 99182-4233
Atendimento 24 horas.
Além disso, a companhia está presente nas principais redes sociais. Através desses canais, você pode acompanhar promoções, tirar dúvidas rápidas e se manter atualizado sobre novidades e serviços:
Essas plataformas não substituem o atendimento oficial, mas são ótimos complementos para quem prefere o contato digital.
Agora que você já conhece todos os canais de contato da companhia, fica mais fácil escolher o melhor caminho para resolver suas pendências ou buscar informações. Se este conteúdo foi útil para você, compartilhe com seus amigos e deixe um comentário contando sua experiência com o atendimento da Gol.
