Encontrar o telefone da Log Internet é fundamental para quem busca agilidade no atendimento, seja para contratar um plano, resolver problemas técnicos ou tirar dúvidas sobre serviços. Em um cenário onde a conexão está cada vez mais presente na rotina das pessoas, contar com canais de contato eficientes faz toda a diferença.
Com sede no Rio Grande do Sul, a Log Internet atende diversos municípios da região com planos residenciais e empresariais. Para quem já é cliente ou está avaliando contratar a empresa, entender quais são os canais disponíveis facilita o processo de comunicação e evita dores de cabeça.
Neste artigo, você vai encontrar todas as informações atualizadas sobre os canais de atendimento da Log Internet. Vamos explicar como falar com o suporte por telefone, WhatsApp, redes sociais, e-mail e outros meios oficiais da empresa.
Continue lendo para descobrir qual é o canal mais rápido e adequado para resolver sua demanda com a Log Internet.
Telefone da Log Internet
O telefone da Log Internet é uma das formas mais diretas para falar com a empresa. Ideal para quem prefere atendimento por voz, esse canal funciona tanto para suporte técnico quanto para informações comerciais.
A Log disponibiliza dois principais números de telefone:
- 📞 0800 100 1440 (ligação gratuita)
- 📱 +55 55 99694-9852 (também utilizado para WhatsApp)
Esses números atendem nos seguintes horários:
- Atendimento comercial:
Segunda a sexta: das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h
Sábado: das 08h às 12h - Plantão técnico:
Segunda a sábado: das 08h às 22h30
Domingo: das 09h às 20h
A dica é: se você precisa falar com o setor comercial ou deseja contratar um plano, ligue dentro do horário comercial. Já para resolver problemas técnicos fora do expediente, o plantão é a melhor opção.
Mais detalhes estão disponíveis diretamente no site oficial da Log Internet.
Ouvidoria da Log Internet: SAC
A Log Internet não possui uma ouvidoria formal, mas oferece um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) completo por meio dos seus canais oficiais. Esse SAC é suficiente para resolver a maioria das solicitações dos clientes, como falhas na conexão, dúvidas sobre a fatura ou alteração de plano.
Se o seu problema não for resolvido por telefone ou WhatsApp, você pode insistir pelo mesmo número e pedir para falar com um responsável ou setor específico. Em geral, os atendentes são treinados para resolver a maior parte das ocorrências de forma direta.
Outra alternativa é registrar sua reclamação por escrito, seja por e-mail ou redes sociais, o que pode gerar um histórico da sua solicitação.
Importante:
Caso você não seja atendido de forma satisfatória, é possível também registrar uma queixa no Reclame Aqui, plataforma bastante conhecida entre consumidores brasileiros.
Mesmo sem ouvidoria, a Log demonstra ter um atendimento ativo, com cobertura inclusive em finais de semana, o que ajuda bastante na solução de imprevistos.
E-mail da Log Internet
O e-mail da Log Internet é ideal para quem deseja um atendimento mais formal ou precisa enviar informações detalhadas. Esse canal é útil para solicitações como envio de boletos, troca de titularidade, cancelamento, ou reclamações mais estruturadas.
Os e-mails disponíveis são:
- 📧 comercial@log.inf.br – voltado para assuntos comerciais, novos planos e contratações.
- 📧 internet@log.inf.br – indicado para suporte técnico, dúvidas operacionais ou problemas com a conexão.
Para agilizar o retorno, é importante incluir no e-mail:
- Nome completo do titular do plano
- CPF ou CNPJ
- Descrição clara do problema ou solicitação
- Contato telefônico para retorno
- Prints ou documentos, se necessário
O prazo de resposta pode variar, mas em geral ocorre dentro de 24 a 48 horas úteis. Caso a situação seja urgente, o ideal é entrar em contato por telefone ou WhatsApp.
Você também pode acessar o formulário de contato pelo site oficial da Log Internet, preenchendo as informações diretamente na página.
WhatsApp e Redes sociais da Log Internet
Se você prefere resolver tudo pelo celular, o WhatsApp da Log Internet pode ser a melhor alternativa. A empresa usa o mesmo número do telefone de atendimento para esse canal:
- 📱 WhatsApp: +55 55 99694-9852
- Para iniciar uma conversa direta, acesse: api.whatsapp.com/send?phone=5555996949852
Pelo WhatsApp é possível:
- Solicitar segunda via de boleto
- Fazer testes de conexão
- Agendar visitas técnicas
- Tirar dúvidas sobre planos
- Enviar imagens e documentos
Além do WhatsApp, a Log Internet também está presente nas principais redes sociais. Esses canais são ótimos para acompanhar atualizações, promoções e novidades da empresa:
- Instagram: @log.internet
- Facebook: Log Internet
Embora não substituam o suporte técnico, as redes sociais são uma boa alternativa para interações rápidas e para se manter informado sobre mudanças nos serviços.
Agora que você já sabe como entrar em contato com a Log Internet, fica mais fácil escolher o canal certo para resolver sua situação. Seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais, a empresa oferece diversas formas de atendimento — e todas acessíveis.
Se esse conteúdo foi útil para você, compartilhe com outras pessoas que também são clientes da Log ou estão pensando em contratar o serviço. E se você já usou algum desses canais, deixe um comentário contando como foi sua experiência!
