Para quem busca contato com a Neoenergia Pernambuco, saber os canais de atendimento disponíveis é crucial. A empresa oferece várias formas de comunicação para garantir que seus clientes tenham acesso a serviços e informações de maneira rápida e eficiente. Este artigo fornecerá detalhes sobre os números de telefone, SAC, WhatsApp, e-mail e redes sociais da Neoenergia Pernambuco, facilitando o acesso a todos os canais de atendimento.
A Neoenergia Pernambuco é uma das principais distribuidoras de energia elétrica no estado de Pernambuco. Com um grande número de clientes, a empresa disponibiliza diversos canais de atendimento para atender às necessidades dos consumidores. Conhecer esses canais é essencial para resolver questões, obter informações ou registrar reclamações.
Neste guia, detalharemos cada um dos canais de atendimento disponíveis na Neoenergia Pernambuco, para que você possa escolher o mais adequado para suas necessidades. Abordaremos desde números de telefone e horários de atendimento até canais digitais como WhatsApp e e-mail. Continue lendo para descobrir como entrar em contato com a Neoenergia Pernambuco de maneira fácil e prática.
Se você já tentou contatar a Neoenergia Pernambuco e encontrou dificuldades, este artigo será útil. Forneceremos informações atualizadas e detalhadas sobre como acessar cada canal de atendimento, garantindo que você tenha todas as ferramentas necessárias para resolver suas questões.
Telefone da Neoenergia
Para serviços e informações, a Neoenergia Pernambuco oferece diversos números de telefone. Esses números são úteis para resolver questões rapidamente e obter suporte imediato.
Central de Relacionamento com o Cliente:
- Telefone: 116
Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala:
- Telefone: 0800 701 0155
Atendimento fora da área de concessão:
- Telefone: 0800 024 2244
A Central de Relacionamento está sempre disponível para o que você precisar. Ligar para o número 116 é a maneira mais rápida de resolver dúvidas ou problemas relacionados aos serviços de energia elétrica. Para clientes portadores de deficiência auditiva ou de fala, o atendimento é acessível pelo número 0800 701 0155, garantindo inclusão e acessibilidade.
Para aqueles que estão fora da área de concessão da Neoenergia Pernambuco, o número de atendimento é 0800 024 2244. Este número é ideal para resolver questões específicas de quem não reside nas áreas cobertas pela Neoenergia Pernambuco.
Ouvidoria da Neoenergia: SAC
Se você deseja registrar sugestões, elogios, denúncias ou reclamações sobre os serviços prestados pela Neoenergia Pernambuco, a ouvidoria é o canal adequado para isso. A ouvidoria garante que todas as manifestações dos clientes sejam tratadas de forma adequada e rápida.
Portal Ouvidoria:
- Clique aqui e acesse.
Teleatendimento:
- Telefone: 0800 282 5599
Horário de Funcionamento:
- Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Correspondência:
- Carta para Av. João de Barros, 111 – Sala 804 – Recife/PE – CEP: 50.050-902
Atendimento Presencial:
- Entrar em contato com os canais acima para agendamento.
A ouvidoria da Neoenergia Pernambuco é fundamental para garantir que todas as reclamações sejam ouvidas e tratadas de maneira adequada. Caso você tenha passado por algum problema que não foi resolvido por outros canais, a ouvidoria é o local certo para buscar uma solução definitiva. O prazo para responder com as providências adotadas em relação à sua manifestação é de até 10 dias úteis, conforme determinação da Aneel.
E-mail da Neoenergia
Para atendimento via e-mail, a Neoenergia Pernambuco oferece suporte através de seu site oficial. Você pode enviar suas dúvidas, reclamações ou sugestões diretamente pelo portal da empresa, garantindo um registro formal de sua solicitação.
Enviar um e-mail é uma maneira eficaz de registrar suas solicitações e garantir que haja um histórico de comunicação. Além disso, você pode anexar arquivos e fornecer todos os detalhes necessários para que sua questão seja resolvida com precisão.
WhatsApp e Redes sociais da Neoenergia
WhatsApp:
- Número: (81) 3217-6990
Para aqueles que preferem o contato via WhatsApp, a Neoenergia Pernambuco oferece atendimento por este canal. Basta enviar uma mensagem para o número (81) 3217-6990 ou clicar aqui para iniciar a conversa agora mesmo.
Aplicativo:
- Disponível para Android e iOS, o aplicativo da Neoenergia Pernambuco permite que você acesse diversos serviços diretamente do seu smartphone. Não perca tempo e instale agora mesmo em seu dispositivo para aproveitar todos os benefícios.
Serviços on-line:
- Nossos serviços estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Clique aqui e acesse sua área logada.
Utilizar o WhatsApp ou o aplicativo é uma maneira prática e rápida de resolver suas questões. Esses canais digitais permitem que você tenha acesso a informações e serviços de forma conveniente, sem precisar sair de casa.