O telefone da Sompo Saúde é um dos canais mais buscados por clientes que precisam resolver questões relacionadas ao plano de saúde. Seja para tirar dúvidas, acionar serviços ou até mesmo registrar reclamações, contar com meios de contato diretos e eficientes faz toda a diferença na experiência do consumidor.
A Sompo é uma seguradora que oferece diferentes tipos de cobertura e atendimento, não apenas para saúde, mas também para outras áreas, como seguros empresariais, automotivos e de vida. Por isso, é importante saber qual número ligar em cada situação. Isso evita transtornos, perda de tempo e até deslocamentos desnecessários.
Além do telefone, a empresa também oferece canais digitais, como e-mail, WhatsApp e redes sociais, facilitando ainda mais o contato com os seus clientes. Todos esses meios foram criados para trazer mais agilidade ao atendimento e permitir que o consumidor escolha o canal mais confortável para ele.
Neste conteúdo, você vai encontrar todas as formas de contato com a Sompo Saúde, incluindo o telefone, SAC, ouvidoria, WhatsApp e redes sociais, além de orientações úteis sobre como usá-los da melhor forma.
Telefone da Sompo Saúde
O telefone da Sompo Saúde é a principal forma de entrar em contato com a seguradora para resolver questões relacionadas ao seu plano, coberturas, acionamento de serviços e outros atendimentos específicos. A empresa disponibiliza diferentes números de acordo com o tipo de serviço e a localização do cliente.
Confira os principais telefones da Sompo:
- Central de Atendimento – Grande São Paulo: (11) 3156-2990
- Central de Atendimento – Demais localidades: 0800 77 19 119
- SAC Sompo: 0800 77 00 164
- Assistência Empresarial 24h: 0800 771 9000
Seja qual for o seu tipo de seguro — saúde, automóvel, condomínio ou vida — a recomendação é ligar diretamente para a central correspondente. A equipe da Sompo está preparada para orientar e dar suporte nos serviços contratados.
Além dos canais convencionais, o atendimento telefônico também pode ser usado para registro de ocorrências, envio de documentações e suporte técnico. Os horários variam conforme o serviço, então é importante verificar antes de ligar.
Ouvidoria da Sompo Saúde: SAC
Quando o atendimento convencional não resolve ou quando o cliente deseja registrar uma manifestação mais formal, a Ouvidoria da Sompo Saúde está disponível. Este canal é ideal para tratar de questões mais complexas ou que envolvam alguma insatisfação com o atendimento inicial.
A empresa oferece um número exclusivo para esse setor:
- Ouvidoria Sompo Saúde: 0800 77 00 187
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30
- E-mail da Ouvidoria: ouvidoria@sompo.com.br
- Formulário de contato: sompo.com.br/contato
A ouvidoria é responsável por analisar cada caso com mais profundidade. Após o registro da manifestação, o prazo para resposta é de até 15 dias úteis, conforme regras estabelecidas para seguros. A equipe entra em contato com o consumidor trazendo a solução ou justificativa do caso analisado.
É essencial que o cliente tenha em mãos o número do protocolo de atendimento anterior ao registrar uma solicitação na ouvidoria. Isso ajuda a equipe a entender o histórico da demanda e agir com mais rapidez e assertividade.
E-mail da Sompo Saúde
Outra forma de contato bastante útil com a seguradora é através do e-mail da Sompo Saúde. Esse canal é recomendado para envio de documentos, dúvidas formais, solicitações mais detalhadas e até contato com áreas específicas da empresa.
Os principais e-mails da Sompo são:
- Ouvidoria: ouvidoria@sompo.com.br
- Imprensa e comunicação: imprensa@sompo.com.br / wparron@sompo.com.br
- Formulário online: disponível em sompo.com.br/contato
Para assuntos corporativos ou relacionados à imprensa, esses e-mails específicos garantem um atendimento mais ágil. Já o formulário do site é uma alternativa prática para clientes que preferem centralizar o contato diretamente na plataforma oficial da Sompo.
O uso do e-mail ainda é ideal para quem deseja registrar conversas de forma mais formal e arquivada. É possível, por exemplo, enviar PDFs, imagens e arquivos de suporte à sua solicitação.
WhatsApp e Redes sociais da Sompo Saúde
O canal de WhatsApp da Sompo Saúde é um dos meios mais rápidos de contato, funcionando como suporte para orientações, acompanhamento de serviços e dúvidas gerais. Embora o número principal da empresa para WhatsApp não esteja listado de forma pública, é possível iniciar o atendimento digital diretamente pelas plataformas sociais ou pelo site oficial.
Além do WhatsApp, a Sompo também marca presença ativa nas redes sociais:
Esses canais são úteis para ficar por dentro de novidades, comunicados oficiais, campanhas e informações de utilidade pública. Além disso, é possível interagir diretamente com a equipe da seguradora pelas mensagens privadas das redes sociais.
Caso você esteja em dúvida sobre qual canal usar, vale a pena acessar a página oficial de contato da Sompo, onde estão reunidas todas as formas de atendimento, incluindo chat, formulários e suporte técnico.
Agora que você conhece todos os canais para falar com a Sompo Saúde, ficou muito mais fácil resolver qualquer pendência com a seguradora. Se este conteúdo foi útil para você, compartilhe com amigos ou familiares que também são clientes da Sompo. E caso ainda tenha dúvidas, deixe um comentário aqui abaixo — podemos te ajudar a encontrar o melhor canal de atendimento para o seu caso!
