Quando você precisa entrar em contato com a Vivo, seja para resolver problemas, contratar serviços ou tirar dúvidas, é essencial saber os números corretos. Neste artigo, vamos detalhar todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo o telefone da Vivo, WhatsApp, SAC e outros meios de contato. Acompanhe para ter todas as informações à mão.
Telefone Da Vivo
Para facilitar o atendimento, a Vivo disponibiliza diversos números de telefone para diferentes tipos de serviços. Aqui estão os principais:
- Contratação de Vivo Móvel: Para contratar serviços de telefonia móvel, ligue para 0800 770 0051.
- Contratação de Vivo Residencial: Se você precisa de internet, telefone fixo ou TV para sua residência, o número é 0800 770 9800.
- Atendimento Vivo Móvel (Pré, Controle e Pós): Os clientes de planos móveis podem ligar para 1058 ou *8486.
- Atendimento Vivo Internet, TV, Fixo e Empresas: Para serviços de internet, TV, telefone fixo ou questões empresariais, o número é 103 15.
- Atendimento para pessoas com deficiências auditivas: A Vivo também oferece atendimento especializado no número 142.
Ter esses números à disposição pode acelerar bastante o processo de resolução de problemas ou contratação de novos serviços. É importante escolher o número correto para sua necessidade específica.
Ouvidoria da Vivo: SAC
Caso você não tenha conseguido resolver sua questão pelo atendimento convencional, a Ouvidoria da Vivo é o próximo passo. A Ouvidoria é responsável por atender reclamações e buscar soluções para os problemas que não foram resolvidos satisfatoriamente nos canais de atendimento iniciais.
- Número da Ouvidoria: 0800 775 12 12
A Ouvidoria funciona de forma imparcial, ouvindo o cliente e buscando uma solução adequada. Ao entrar em contato, tenha em mãos todos os protocolos anteriores, pois isso facilitará o processo de atendimento e resolução do seu problema.
E-mail da Vivo
Atualmente, a Vivo não disponibiliza um e-mail específico para atendimento ao cliente. No entanto, muitas questões podem ser resolvidas através dos outros canais de atendimento mencionados neste artigo, como telefone e WhatsApp. Caso precise enviar documentos ou ter uma comunicação mais formal, os atendentes dos outros canais podem orientar a melhor forma de proceder.
WhatsApp e Redes sociais da Vivo
Para quem prefere a comodidade das mensagens instantâneas, a Vivo oferece atendimento via WhatsApp. Este canal é ideal para resolver dúvidas rápidas, verificar informações sobre a conta ou serviços, e até para contratar novos planos.
- WhatsApp: 11 9 9915-1515
Além do WhatsApp, a Vivo também está presente nas principais redes sociais. É possível entrar em contato e buscar atendimento através de plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Essas redes são úteis não apenas para suporte, mas também para acompanhar novidades, promoções e atualizações de serviços.
Os links para as redes sociais da Vivo são:
Utilizar as redes sociais pode ser uma forma rápida e eficiente de resolver questões e ficar por dentro das últimas notícias da empresa.
Em resumo, a Vivo oferece uma variedade de canais de atendimento para atender a todas as suas necessidades. Se você precisa entrar em contato, seja por telefone, WhatsApp ou redes sociais, agora você tem todas as informações necessárias para fazer isso de maneira eficiente.
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