Precisa falar com o Telefone do PicPay? Saiba que há diversas formas de entrar em contato com a empresa para solucionar dúvidas, fazer reclamações, sugestões ou elogios. O atendimento ao cliente do PicPay é abrangente e eficiente, oferecendo múltiplos canais para melhor atender suas necessidades.
Telefone do PicPay
O telefone do PicPay é uma das maneiras mais diretas para resolver suas questões. Se você precisa falar com alguém da equipe ou fazer algum cancelamento, ligue para 4003-3163. Este atendimento está disponível de segunda a domingo, das 9h às 18h.
Para questões mais específicas ou que não puderam ser resolvidas pelos canais de atendimento primários, o PicPay disponibiliza a Ouvidoria. Entre em contato pelo número 0800 025 2000, disponível em dias úteis das 9h às 18h, para garantir que sua solicitação seja devidamente tratada.
Ouvidoria do PicPay: SAC
Se você já tentou resolver seu problema pelos canais normais e não ficou satisfeito, a ouvidoria é o próximo passo. A Ouvidoria do PicPay está disponível para assegurar que todas as suas questões sejam resolvidas de forma adequada. O número da ouvidoria é 0800 025 2000, com atendimento em dias úteis das 9h às 18h. É essencial que você tenha o número do protocolo do atendimento anterior para facilitar a solução do seu caso.
O SAC do PicPay oferece várias opções de atendimento para melhor conveniência dos usuários:
- Chat no Aplicativo: Atendimento online das 07h às 22h, de segunda a domingo.
- Abra o aplicativo PicPay Negócios
- Toque em sua foto de perfil
- Toque em Ajuda > Central de Ajuda > Fale Conosco
- Chat no Painel Lojista: Atendimento online das 07h às 22h, de segunda a domingo.
- Acesse o Painel Lojista em seu navegador: painel-negocios.picpay.com
- Clique no ponto de interrogação (?) no canto superior direito > Fale Conosco > Entrar em contato
Se você perdeu seu acesso, pode resgatá-lo em “Esqueci minha senha” na tela de login do Painel Lojista.
E-mail do PicPay
Outra forma eficiente de contato é através do e-mail. O time de atendimento por e-mail do PicPay está preparado para tirar dúvidas e fornecer suporte de forma rápida e completa. Você pode enviar suas questões para relacionamento-negocios@picpay.com. O atendimento por e-mail está disponível de segunda a domingo, das 7h às 22h.
Enviar um e-mail pode ser especialmente útil para questões que não necessitam de uma resposta imediata, permitindo que você tenha um registro escrito de sua comunicação com o PicPay.
WhatsApp e Redes sociais do PicPay
Para quem prefere se comunicar via mensagens instantâneas, o PicPay oferece atendimento pelo WhatsApp e também está presente nas principais redes sociais. Embora o número de WhatsApp não tenha sido especificado, você pode acessar o suporte diretamente pelo aplicativo PicPay.
Além disso, o PicPay mantém perfis ativos em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Seguir e interagir com o PicPay nessas redes pode ser uma maneira rápida e fácil de obter atualizações e suporte:
- Facebook: Página do PicPay
- Twitter: Perfil do PicPay
- Instagram: Perfil do PicPay
As redes sociais são ótimas para obter respostas rápidas e ver o que outras pessoas estão perguntando e comentando sobre os serviços do PicPay.
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